韩欣欣是河南联通郑州公司的一名智家工程师，他用细致入微的服务做到了自己的承诺，在平凡的岗位承载了他对工作不平凡的热爱和责任。
用户报修反应宽带网速慢，韩欣欣接到工单后立即赶到用户家中进行检修。韩欣欣对设备和线路全面检测后，发现是用户设备老旧导致宽带网速慢，房子大无线覆盖强度达不到，给用户详细的介绍了公司精品业务FTTR ,用户觉得非常合适当即办理，安装竣工后，用户网速提升，上网也不卡顿了，用户非常满意，并把市区第二个房子的宽带网络也换成了联通宽带。韩欣欣用自己的热心、细心和责任心赢得了用户，用户对他的服务大为赞赏。
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