重庆燃气2月16日晚公告称，2月14日，重庆市市场监督管理局对公司燃气收费问题调查情况进行了通报。针对通报的问题，上级单位高度重视，已派驻整改督导专班。同时，对相关责任人和责任部门进行严肃追责问责。
尽快完成整改工作
重庆燃气公告显示，公司诚恳接受调查处理意见，深刻反思，并向广大用户致以深深的歉意。针对通报的问题，上级单位高度重视，已派驻整改督导专班。公司将认真汲取教训，坚持以用户为中心，立即整改，举一反三，进一步优化抄表流程，充实服务力量，完善抄收管理；进一步加快智能化升级，提高抄表精准度；实施网格化服务，加强与用户的沟通，持续提升服务质量和水平；尽快全面完成整改工作，切实维护广大用户的权益。同时，对相关责任人和责任部门进行严肃追责问责。
2月14日，重庆市场监管官方微信公众号发布重庆燃气集团燃气收费问题调查情况通报，2025年1月以来，有市民陆续反映重庆燃气集团燃气收费异常。市委、市政府高度重视，市市场监管局、市经济信息委迅速成立调查组，深入开展群众反映问题调查核查，督促企业受理办结投诉举报7198件，入户核查用户1073户，分析企业数据2.4亿余条。
经查，2024年4月查处重庆燃气集团多计多收燃气费问题以来，该企业未深刻汲取教训，落实整改责任不到位，整改工作流于形式、推进不力。目前，仍然存在抄表周期混乱、违规估抄、错抄、抄表力量配备不足等问题，涉及侵犯消费者合法权益；未发现乱涨价、燃气表计量失准、燃气质量、远程操控改变燃气表计量和换表导致气费上涨等问题。
通报称，重庆燃气集团未认真汲取教训、整改不力，落实相关制度不到位，损害了群众利益，造成了不良影响，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十二条之规定，市场监管部门拟依法对其违法行为给予从重处罚，责令重庆燃气集团立即整改，拟处罚金共计810万元。调查组已将相关情况通报该企业上级单位，责令其深入开展内部调查，严肃问责处理相关责任人，并成立专项工作组入驻重庆燃气集团开展为期3个月的专项整治，督促指导整改工作全面彻底落实。
拓展新业务增长点
重庆燃气主营业务为重庆市管道燃气供应及燃气设施、设备的安装服务，综合服务，综合能源等。其中，管道燃气供应及燃气设施、设备的安装服务是公司的核心业务。近年来，公司着力发展综合能源、综合服务等业务，不断为公司拓展新的业务增长点。
2024年前三季度，公司实现营业总收入71.71亿元，同比增长0.06%；实现归属于上市公司股东的净利润2.65亿元，同比下降3.46%。实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润2.56亿元，同比增长8.06%；基本每股收益为0.17元。
公司表示，将按照“1+2+N”战略，聚焦城燃核心主业，大力发展双综业务，积极拓展氢产业、智慧燃气等新兴业务。
