截至2023年年底，慈溪市60周岁以上老年人达到30.85万，占全市户籍人口的31.5%，其中失能失智老人占老年人口的5%以上。近年来，慈溪市以构建“居家社区机构相协调、医康养相结合”的养老服务体系为目标，不断汇聚养老服务资源，持续提升养老服务品质，逐步拓展养老服务范围，打造形成“慈有颐养”家门口幸福养老实践样板。2023年，“老有康养”专项工作考核名列全省第一，无感服务智能终端安装、护理员培育、认知障碍照护床位等省民生实事项目完成率均超过120%，“老年助餐”“长者助浴”等工作被国家级媒体多次报道。
自2022年以来，按照浙江省民政厅、浙江省财政厅下发的《浙江省认知障碍照护专区改造实施方案》文件要求，在各养老机构中设置认知障碍照护专区床位，打造家庭式住养环境。连续2年建成幸福“忆”家——认知症照护专区31个，认知障碍照护专区床位422张。今年还将新建认知障碍照护专区床位268张。预计到年底，慈溪市每万名老人拥有认知障碍照护专区床位将达到22.4张，远超省定2024年达到17张的任务。2022年至2024年持续培训认知障碍照护人员达119人次。
为进一步转变慈溪市养老机构认知症照护理念，提升专业照护能力，近日，由慈溪市民政局主办、慈溪恭和苑承办的“慈溪市养老机构认知症照护实践和管理能力提升培训”顺利举行，40余名养老机构院长及护理工作管理人员参加培训。乐成养老北京双井恭和苑院长詹菊辉、慈溪恭和苑院长劳琼琼、副院长杨佰峰、老年认知症照护专家郭山凤分别从认知症照护体系、养老机构照护实践案例、养老服务护理团队管理、认知症专区现场等角度分享行业领先的理论成果和案例经验，助力推动全市老年认知障碍照护服务体系的建设和持续发展。
慈溪市养老机构认知症照护实践和管理能力提升培训
慈溪市民政局党组成员、市老龄事业发展促进中心副主任陈佳佳在讲话中指出，养老服务行业应当真正领悟到提升认知症照护实践和管理能力的紧迫性和重要性，让认知障碍老人获得专业的照护帮助以及家庭照顾者获得及时的指导支持是家庭和社会亟需解决的公共问题。目前，以恭和苑为代表的部分养老机构在开展认知症照护方面进行了有益的探索实践，但是在培育专业的认知障碍照护服务队伍、提供针对认知障碍老人的个性化照护等方面还需要积极的探索和实践。随着新一轮机构改革，慈溪市民政局、市老龄事业发展促进中心将积极发挥自身作用，协同推进全市老年认知障碍全周期照护服务体系建设。
专注认知症照护技术多年、参与翻译《认可疗法家庭照护指南》行业专著的老年认知症照护专家郭山凤，将认知症照护服务的特点与难点归纳为“两低两高”，即社会认知度低、长辈与家属接纳度低、照护服务难度高、照料者压力高。因此，认知症照护体系的建设和落地需要依赖组建专业的照护团队，如医生、护士、康复师、养老护理员、社工、营养师、餐饮等，在照护服务和机构经营“双目标”指引下，高效协同，通过系统化专业培训，提升团队专业素养，运用同理心深刻理解和解读长辈的异常行为，从而制定有效的干预方案，缓解长辈的异常行为和症状。以乐成养老“恭和忆家”认知症照护体系为例，体系囊括照护理念、照护技术、培训体系和专业工具四方面。其中，照护技术以医养结合、跨专业融合和数字化赋能为三大支撑，提供“住、食、康、乐、创”五大模块服务。对于养老机构运营和团队管理来说，搭建系统化、专业化、分级化的培训体系，善用管理类、服务类和品牌类等专业工具，有利于提升认知症照护团队整体服务能力和竞争力。
慈溪恭和苑副院长杨佰峰结合“恭和忆家”认知症照护体系和院内照护成功案例，进一步阐述认知症照护理念和专业工具的实际运用。在近3年的认知症专业照护中，照护团队通过服务类工具《长辈人生追忆录》串联老人、家属、养老护理员、认知症照护专家及院方，将服务渗透到病因剖析、生活细节和日常照护，最终使认知症老人从一对一照护层级降低到集体照护，服用的药物量也逐渐减少。
全国首批医养结合示范机构——北京双井恭和苑院长詹菊辉分享了认知症照护逐步走向专业化的过程，特别是养老机构从建设认知症照护专区到不断创新认知症照护方式，提升认知症照护理念，从长辈内心真实需求出发迭代服务产品的历程。她认为，“认知症照护是一项持久战，需要不断地尝试寻找最适合认知症老人的个性化照护方法，探索更多适合认知症长辈的照护细节提升，这也有赖于行业共同普及专业的认知症照护方式，为更多认知症长辈们提供优质生活方案。”
慈溪恭和苑院长劳琼琼（左一）实地讲解“恭和忆家”认知症照护专区
为打造更全面的沉浸式体验，慈溪恭和苑院长劳琼琼带领与会的养老机构代表实地参观了院内认知症照护专区，深入探讨了恭和苑认知症照护体系的核心照护内容与配套人员培训、实践工具，充分学习了恭和苑认知症照护专业化路径和实践经验。劳琼琼表示，未来慈溪恭和苑护理专区将重点推进老人认知症照护，结合慈溪市地方情况，融合落地乐成养老认知照护体系，为更多需要认知专业照料的长者提供服务，为更多认知照料家庭照护者实现交流赋能。
未来，慈溪市将按照“统筹兼顾、系统谋划、整体推进”思路，积极推进全市认知症友好社区建设，为认知障碍家庭提供专业照护服务和精神支持，着重提升养老护理员专业照护能力的培训模式，从树立正确的照护理念入手，通过分层培训、实操训练和心理督导等方式，使照护人员正确接纳认知障碍老人的不良情绪和异常行为，针对处于认知症不同阶段的老人，分层分类开展照护服务，帮助其延缓认知功能的加速衰退。同时，多方整合资源，促进“医康养护”融合，逐步打造具有慈溪辨识度的老年人认知障碍全周期照护服务体系。
