2025年1月，上海发布《全面推动上海旅游业高质量发展三年行动计划（2025—2027年）》，明确指出“做实上海旅游大融合，既要强化区域联动，又要深化文旅商体展融合，促进各领域‘节展赛会’前后衔接、相互导流，延长消费链条，切实放大溢出带动效应”。
近年来，“体验经济”赋能上海文旅融合发展的作用日益突出：借助石库门非遗工坊、豫园灯会等活动将海派文化与现代创意结合，塑造兼具历史底蕴与时尚活力的城市形象；同时上海城市更新行动实现工业遗存转型焕新，成为新文化地标；此外，推动商业综合体引入体验式业态，激活城市存量空间。打造“世界著名旅游城市”需进一步发挥体验经济的引领作用，推进文化深度挖掘、科技赋能和国际化布局，构建城市画像。具体可从文化解码、技术赋能和业态创新三个方面入手。
文化解码：激活城市文化基因，构建差异化体验内核
上海是联通长三角、辐射全国、面向世界的文化高地，其文化发展始终处于传统与现代、本土与全球的交汇点。文化政策制定需关注不同群体的解码差异，红色文化、海派文化、江南文化构成上海独特的城市精神和形象，其多元性决定了受众对同一文化符号的解读具有多重性。
上海构建的多元文化解码机制，是城市空间再造和文化符号创新的统一，本质是文化内核的发掘和再创新：其一，推动城市空间的再造和更新，植入新业态，实现文化遗存的活化，利用“场景消费”解码文化遗存的商业价值；其二，开发城市文化IP，推进城市地理概念升华为文化符号，将文化基因转化为全球城市竞争中的软实力。
红色文化是上海城市精神的底色，海派文化是上海中西荟萃的特色，江南文化是上海文化传承的本色。近年来，上海积极推进红色文化创新表达、海派文化场景再造和江南文化现代演绎，深入挖掘本土文化资源内核，形成了独特的文化体验矩阵。红色文化的创新表达，要打响“红色文化”品牌，推动红色文化与日常生活融合，实现红色文化的“破圈”传播；海派文化场景再造，要打造国际节展品牌和文艺精品工程，实现“海派文化”融贯中西、荟萃南北的文化优势再强化和再升级，打造彰显城市特质和内涵价值丰富的国内国际知名文化品牌。江南文化的现代演绎，要重点实施优秀传统文化传承、江南文化研究发掘展示等两大专项行动，具体落实在加强江南特色历史风貌保护和加强江南特色文化遗产保护，开展文化遗产创造性转化利用，激活文化遗产生命力。红色文化、海派文化、江南文化矩阵的形成，是建设上海国际文化大都市的重要举措、提升文化软实力的内在要求以及打造新时代上海城市画像的必由之路。
上海的文化解码正通过构建“可阅读的城市人文”体系，场景再造、体验升级、国际化叙事和社群共创等措施的组合力，形成文化特色与现代文旅产业融合的全新消费生态。未来的发展需进一步探索商业化与文化本真性的平衡，避免过度同质化，同时加强文化遗产的深度挖掘与年轻化表达，从文化资源的整合与创新、文化遗产保护与活化利用、文化与城市发展的融合三方面下功夫，形成区域文化资源盘活与文旅产业融合发展相互促进的新生态。
技术赋能：重构城市文旅场景，创新沉浸式体验形式
技术创新越来越成为文化资源与消费体验的纽带，聚焦重构文旅场景、活化文化资源、提升消费体验，上海在实践中强化数据反哺机制和价值倍增效应，打造“政策牵引-市场响应-技术扩散”的协同演化路径，形成“虚实共生、主客共创”的体验型文旅融合新生态。
上海文化资源禀赋呈现历史层积性、多元交融性和动态创新性三大特征。技术创新的多维度渗透与协同有助于充分发挥上海文化资源禀赋，从内容生产模式更新和服务流程重构两方面重塑文旅产业价值链，构建虚实融合的文旅新场景新空间，实现从功能体验型向情感体验型、从单点体验向复合场景、从被动接受向主动共创的消费体验层级跃升与价值释放。
以技术创新应用解构文化资源的时空约束，以沉浸式体验设计重构文旅消费的价值维度，具有三个层次的重要意义：其一，数字技术重构文旅场景有助于虚实共生的沉浸式体验；其二，游戏引擎驱动文旅创新有助于IP转化与场景活化；其三，AI与物联网深化服务体验有助于智慧文旅的闭环构建，推动技术赋能的智慧服务体系从单一功能升级转向“需求感知-服务响应-体验优化”的闭环构建，最终形成以“体验经济”为主导的可持续的文旅经济生态系统。
业态创新：打造城市文旅生态，引领多维体验范式
上海通过业态创新，推动了重构文旅场景、活化文化资源和提升消费体验，为文旅融合的高质量发展注入源源不断的动力。上海文旅产业融合时间久，培育新业态的有利条件已经形成，但更为重要的是形成可持续的造血机制，这方面要积极学习国际先进经验。如西班牙布尼奥尔镇以“西红柿狂欢节”为核心，将农业资源转化为文旅IP，通过场景化狂欢活动引流变现，带动周边餐饮、住宿和手工艺消费，充分发挥节庆经济的规模化效应。
上海文旅生态构建机制主要通过产业链整合和跨界合作两条路径，需要从区域联动、产业融合、数字化转型三方面形成合力，实现“政策设计-业态构建-产业协同”的综合效益。首先，作为长三角“龙头”，上海处于文旅资源分配和整合的关键位置，要依托长三角一体化发展平台，与周边城市合作建设国家文旅产业融合发展示范区，促进文旅产业要素在长三角全域流动，推动区域信息共享和平台资源整合，建设水岸互动的江南水体文化旅游带，形成“一核三片多点”的高质量发展格局；其次，在全域资源整合的基础上，注重产业跨界融合与创新发展，推动文旅产业与科技、教育、体育等相关产业跨界融合，打造多元化合作模式与机制，探索“文旅商体展复合型文化空间”的创新发展路径；最后，要发挥数字化转型对构建新生态的重要作用。
从文化解码创造差异化价值，到技术赋能拓展体验深度，再到业态创新拓宽变现渠道，是从“流量”到“留量”的持续引流形成消费复购的闭环逻辑。这一机制以消费者的体验为中心，通过供给侧的流量创造匹配需求端的体验升级，营造“文旅+”的新业态整合文旅资源，形成跨领域消费闭环，实现流量聚合与价值倍增，推动文旅消费从“规模扩张”到“价值创造”的跃升。上海融合历史底蕴与现代活力，呈现出多元、开放、创新的独特风貌，努力打造体验经济高质量发展的新高地，更以开放包容的姿态向世界展示中国式现代化的城市范本。
（作者分别为上海市习近平新时代中国特色社会主义思想研究中心特聘研究员、上海社会科学院应用经济研究所研究员，上海社会科学院创意产业研究中心兼职研究员）
