“得印尼者得东南亚”

　　这是诸多在印尼掘金的电商人的共识。2.7亿人口、GDP年增速稳定在5%、平均年龄在30岁上下、较强的消费能力…… 这些都使得印尼成为电商人掘金东南亚的首选之地。

　　图源：freepik

　　但近几年来，印尼政府不断调整关税，限制电商售卖进口商品的价格，进口商品必须补充许可证 等等，都在提高印尼电商市场的准入门槛。于是，许多做跨境店的卖家开始布局印尼市场的本土店运营。

　　不过，在小E落地印尼半年与数千名本土卖家沟通的过程中发现：本土生意也并非易事，仓储、供应链、人员、物流都是亟待解决的问题， 也深知这些问题对于想在印尼扎根的卖家所带来的阻碍，大家都需要更多的运营技巧和资源的支持，以便在印尼市场占得一席之地。

　　基于此，3月2日下午，小E联合Akulaku在印尼雅加达The Good House -Mall of Indonesia举办了以“电子商务创新：通过行业专家了解电子商务的发展趋势”为主题的线下分享沙龙， 帮助卖家获取更多电商运营经验和链接资源，并取得圆满成功!

　　此次沙龙现场汇聚了TikTok Shop、Akulaku、MAP等多位电商平台、零售行业的大咖、印尼本土知名品牌Hanriver、GM Bear、Orange，以及50+名印尼本土卖家， 沙龙现场座无虚席，嘉宾、卖家在会上热烈互动，深度对话...

　　在此，非常感谢诸位嘉宾与卖家到场支持本次沙龙，也非常感谢大家对于小E的认可。

　　接下来，小E带大家一起一睹现场的干货分享吧!

　　一、当娱乐与商业相遇时的“购物至上”

　　TikTok Shop可以说是近两年东南亚电商大热平台。因此，在本次活动中，小E邀请了TikTok Shop的收获与孵化生活方式类目招商经理Mohamad Rezal comando为大家作经验分享。

　　对于TikTok Shop的运营，他指出可以利用运费补贴计划、短视频、直播来推动销售、还可以利用活动、促销信息进行引流。 围绕短视频内容创作也提出了一些建议：根据官方的研究，用户喜欢TikTok上不强推广但有趣的内容，这有利于他们发现新产品， 因此卖家要根据产品创作有趣的短视频内容或直播，才更能吸引消费者。

　　二、如何应对价格战并赢得客户芳心？

　　价格战是许多卖家都会遇到的情况，有一些卖家和小E说过，一些竞争对手会采取价格战的模式来抢占市场，但不知道如何解决。

　　为此，Akulaku的业务开发负责人Hendrick Daniel在本次沙龙分享中针对这个问题作出了分析：可以利用市场研究、客户反馈来分析竞争对手，突出产品的特点做差异化宣传，如果可能的话还可以创造品牌slogan、吸引人的产品文案 等方式来解决价格战的问题。

　　对于日常的广告、社交媒体宣传，他也给出了建议：需要根据重要的节日、节点进行重点推广，在非重要节点的时间可通过社交媒体等低价引流，且推广策略要有变化。

　　三、电商卖家如何提高工作效率？

　　高效运营店铺意味着能拓展更多的业务渠道来提升业绩，增加营收。但是对于很多印尼本土卖家而言，因为线上线下店铺同时运营，经常遇到这样的状况：仓库很乱、发货很慢、线上线下店铺库存不同步、手动统计仓库作业人员作业记录、发错货无法追责、店铺上新很麻烦、分工不明确…… 提高运营效率不知从何下手。

　　为此，EasyBoss印尼团队的销售经理Fedric Flamming为大家梳理了电商卖家高工作效率的关键：可利用先进的数字化管理方式对店铺运营、仓库管理等环节进行智能化管理，如EasyBoss ERP可以将店铺产品管理、订单处理、打印面单、店铺营收数据分析、仓库发货、管理等流程中的大量重复性人工操作省去， 不仅可以提高运营效率，还能节省人力成本，将更多的精力拓展业务发展途径。

　　四、如何理解品牌形象提高顾客购买意愿？

　　一个强大的品牌形象可以增强消费者的购买意愿。

　　来自印尼知名零售集团MAP的Addiena Tania围绕品牌形象和购买意愿两个方向展开了分享。

　　她提出可以通过店铺装修，鲜艳的视觉关键信息、清晰的促销信息，明确的产品分类，定期上新，社交媒体支持和市场活动来实现品牌形象的优化。 而强大的品牌形象、吸引人的促销信息、高度的品牌认知、高质量的内容创作和数字营销 都可以影响购买意愿。

　　五、品牌定位的4个关键要素

　　在当今竞争激烈的电商市场环境中，品牌定位对于企业的成功至关重要。所以，现在有很多小E合作的卖家开始做自己的品牌。但是，他们对于品牌如何定位却十分迷茫。

　　因此，在此次沙龙活动中，神秘嘉宾Sally Silalahi为我们带来了关于品牌定位的相关内容，她解释了可以通过目标客户、产品、核心利益点、品牌承诺（区别于其他品牌的特点）来做品牌定位。她还提到通过竞品分析了解自身品牌的优劣势，有助于制定有针对性的品牌定位策略。 此外，提升品牌忠诚度和客户满意度也是至关重要的，这需要企业提供优质的客户服务和社交媒体营销，以增加品牌曝光度和客户互动。

　　除了现场的干货分享，小E还为到场的嘉宾与卖家安排了自助下午茶。

　　此外，小E还为现场的商家设置了抽奖环节，部分参与沙龙活动的卖家获得了小E准备的奖品。

　　至此，本次沙龙完美落幕!与会的卖家们仍意犹未尽，表示受益匪浅，不虚此行。小E也希望此次沙龙的干货输出能为在印尼做电商的大家带来启发，帮助大家更好地运营店铺。

　　未来，小E还将持续深耕印尼，举办更多的线下交流活动，帮助大家克服业务发展过程中遇到的困难，抓住机遇，共同成长。