2月19日，京东宣布，自2025年3月1日起，逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。消息一出，引发广泛热议。随即，美团也宣布，将为全职及稳定兼职骑手缴纳社保。
一直以来，外卖行业因为用工形式较为灵活，从业人员的权益难以保障。没医保、没社保、没养老，不仅是外卖小哥的“心病”，更成了制约行业发展的“顽疾”。京东此举敢于打破行业陈规，直面劳动者“痛点”，当然值得掌声。这不仅是对骑手劳动价值的认可，也是对劳动尊严的维护，更可看作一次行业重塑的契机。
近年来，平台经济蓬勃发展，不仅成为了推动经济发展的强劲动力，更为就业市场注入了新鲜活力。据相关统计，新就业群体总量达8400万人，覆盖生产生活各领域各层次。毫无疑问，新就业群体已成为劳动力市场的重要组成部分，他们的劳动权益理应得到重视和保障。
以外卖行业为例，外卖骑手的权益长期得不到保障，导致从业者职业获得感和幸福感降低，职业发展受限，流动性增大，不仅对骑手个人发展不利，还可能导致服务质量下降，从而影响平台以及外卖行业的整体形象和口碑。
从长远发展来看，一味靠压缩人力成本来取得竞争优势，也并非长久之计。如果说，以往平台之间竞争是打“价格战”。如今到了下半场，则是“拼服务”的时候了。如何提升服务质量和用户口碑，骑手则是重要一环。对于企业发展来说，人始终是最重要的。只有重视劳动者的价值，才能吸引并留住更多优秀的人才，从而形成核心竞争力。而随着外卖等行业稳定发展，如今已有不少骑手积累了相关经验和技能，成了稳定从业者。为这类稳定从业者提供职业保障，不仅符合劳动者的真实利益，也有利于行业的长期发展，形成相对稳定、专业的配送员群体。
给外卖员买五险一金，既是对以往用工模式的一次纠偏，更是整体行业重塑转型的一次契机。掌声之外，更要形成“回音”。保障新就业群体的劳动权益，并非是某家企业的“独角戏”，唯有政策完善与行业协同，才能根治顽疾，从而推动外卖行业长远健康发展。对此，相关部门应出台更多政策法规为新就业群体兜好底，保障其劳动权益，同时加强劳动监察，确保政策落实。不仅如此，还可通过政策扶持和税收优惠等方式减轻企业用工负担。
平台则不妨以此为契机，完成“效率至上”到“以人为本”的转型升级，在自身效益和劳动者权益方面寻求平衡。唯有重视人的价值，才能为用户提供更好的服务与体验，从而实现企业的健康持续发展。
外卖江湖的下半场，不仅是让打工人十分钟吃上热乎饭，更是让骑手们过上更为体面的生活。在效率与公平的天平上，我们也期待看到更多企业做出更优的选择。
上游新闻评论员龙春晖
