为深入贯彻落实新的组合式税费支持政策和2022年助力小微市场主体发展“春雨润苗”专项行动，国家税务总局高邮市税务局积极推进“减、退、缓”税，持续优化税费服务，切实回应纳税人、缴费人关切，助力更多市场主体“轻装前行”“爬坡过坎”。
加大政策宣传与精准推送力度，“减”出动力
高邮市税务局着力提高新的组合式税费支持政策知晓度，在办税服务厅内摆放相关展牌和手册，开设组合式税费支持政策“咨询专窗”，通过电话沟通、实地走访、税企微信交流群推送等方式，宣传减税降费相关政策以及享受方式，扩大税惠红利账单推送范围，帮助中小微企业了解享受税费优惠，固根本、增信心。
高邮东恒起重吊装有限公司是一家从事建筑工程装卸的企业。近期，为扩大业务经营，公司花费近百万元购买了汽车起重机，资金压力陡增。但是该公司负责人张经理却并不为此担忧，在他的心里，有这样一笔“税惠账”：由于减税降费政策利好，企业可享受“六税两费”减免等优惠政策，预计能够得到近40余万元“真金白银”实惠。“购买了起重机后，本来我内心还是很有压力的，担心这笔支出影响公司整体运行，于是就第一时间向税务部门进行了政策咨询。没想到，税务部门将我公司能享受的税费优惠一一详细地进行了宣传辅导，还帮助我们估算了能够减免的税额，并赠送了具体操作手册，这下我就放心了。”
实行线上线下双结合办理模式，“退”提效率
线下服务无死角，线上服务不打烊。高邮市税务局大力推行“非接触式”缴费办税，纳税人、缴费人可在线上自行提交“减、退、缓”税申请，由工作人员第一时间在后台审核办理，让纳税人、缴费人足不出户畅享便捷“税感”。针对线上办理有困难的企业，设立服务专窗，由专人提供预约办理、延时办理等服务，做到“一站办理”“一窗办结”，减少业务办理时长，提高办理效率。
“这次增值税留抵退税新政实施，对于我们来说真是‘及时雨’‘雪中炭’。”扬州鑫亿电力工具有限公司的财务人员吴坤激动地说。该公司是一家主要从事电线、电缆制造、加工、销售的微型企业，受疫情影响，产品上游材料价格攀升，企业生产进度缓慢。增值税留抵退税新政策出台后，企业抱着试试看的心理，在网上提交了申请，没想到很快就收到了审核通过的通知。收到近2万元的退税款后，该公司负责人表示：“退税款的到账非常及时，对于我们这样的微型企业来说，它既是一笔重要的资金‘活水’，也是一个机遇。有了它，生产线就能动起来了，企业也有了继续发展的希望。”
强化后续跟踪辅导和提示提醒，“缓”有回音
高邮市税务局为办理缓缴税款业务的纳税人提供“爱心提醒”服务，即为其提供包括最新缓缴政策、缓缴期限、缓缴注意事项等方面在内的提示提醒，以纾困解难的“精准度”和“贴心度”，不断提升纳税人满意度。
“感谢税务部门提醒我们延续实施‘制造业中小微企业延缓缴纳部分税费’的最新优惠政策，我们不仅再次缓缴了8万多元税费，同时去年四季度已缓缴的12万余元税费的缓缴期限又延长了6个月，对于我们这种需要前期大量垫资、收款期限很长的企业，真的是一个‘强心针’。”扬州沃夫特环保科技有限公司财务负责人孙东信说。
据了解，该企业是一家从事环保、净化、水处理设备制造的企业，因设备制造周期长，加之还有安装试运行周期，正常结款时间通常超过一年。该企业自第一次办理了缓缴税费业务后，高邮市税务局就安排专人为其提供后续提示提醒服务，让缓缴政策的接续“发力”和税费服务的爱心“助力”帮助企业渡过难关。孙东信感叹道：“缓缴税费对于流动资金暂时出现问题的企业来说，真的好比走在沙漠里突然来了一杯水，续命的‘税’。”（周言 杨晨）
