11月9日下午，“智启文旅商，消费向新行”研讨会在上海虹桥绿地铂瑞酒店举行，同步发布《国际消费中心城市评估指数报告》《上海商业发展报告（2026）》。
研讨会是2026进博会上海会议活动之一，由上海商业发展研究院、上海市开放战略研究中心联合主办，来自政府、高校、研究机构和企业界的代表们，围绕AI赋能文商旅融合、消费新场景培育和国际消费中心城市建设展开深入研讨。
【体育、银发消费成核心动力】
《报告》数据显示，2025年上海市社会消费品零售总额达16600.93亿元，总量位列全国城市第二位，全年同比增速4.6%。全年居民消费价格指数（CPI）比上年上涨0.1%，扣除食品和能源价格的核心CPI上涨0.7%。
体育消费与银发消费是推动上海服务消费规模扩张与质量升级的核心动力。2025年，上海体育消费总规模突破1093亿元，成为全国唯一破千亿元的城市；备老客群(50-59岁）及银发客群（60岁及以上）的服务消费金额同比增速为5.12%，较其他一线城市高出3.49个百分点。
线上线下融合成为零售行业的基本面。2025年，上海完成电子商务交易额4.50万亿元，同比增长15.2%，继续稳居全国城市第一。线上消费占社会消费品零售总额的比重已从2024年的45.3%跃升至50.5%，地位持续跃升。
来源：上海商学院。
商文旅体深度融合，“演艺+赛事+入境游”构建复合型消费链条。数据显示，2025年，举办营业性演出6.14万场，票房收入58.52亿元，场次与票房均居全国城市首位，首演、首秀与首发含量高；全年累计接待入境游客936.02万人次，同比增长39.58%，旅游总收入超5600亿元，入境消费额达150亿美元，同比增长约35%；举办182项国际国内体育赛事，创造直接经济影响135亿元、拉动效应358亿元，共带动消费超108亿元。
此外，上海打造了10个夜间消费集聚区、30个夜间消费IP活动、10个标杆特色市集，夜间经济迈向全新发展阶段。票根经济拉动夜游消费快速增长，2025年上海举办营业性演出共计6.14万场，票房58.52亿元，对城市经济直接、间接的拉动作用或可达1∶7左右。
【新趋势：AI+消费，更愿为悦己情绪买单】
上海商业发展呈现出什么新趋势？具身智能赋能上海商业创新，是最大的亮点之一。
《报告》显示，起初，实体机器人最初以话题性展示进入直播间，近两年逐步承担主播、副播职能。如今，具身智能在直播电商、文博导览、商圈体验和商文旅会场景中都有应用探索。比如，宇树G1亮相交个朋友直播间、智元精灵G2工厂长周期直播、历小博在上海历史博物馆上岗、宇树具身智能体验馆落地南京西路等，具身智能正由场景验证走向稳定经营。
首店经济规模与结构。
同时，中外品牌双向布局，新设外资企业超过6361家，同比增长6.8%；新认定跨国公司地区总部60家、外资研发中心45家，数量持续领跑全国。宠物消费细分提速，2025年上海宠物消费市场规模达230亿元至250亿元，增速保持在10%至15%区间，占全国宠物消费市场比重约7.8%至8.3%，整体发展水平位居全国城市前列。入境消费回暖，上海入境消费额达150亿美元，同比增长约35%；离境退税销售额同比增长约80%，占全国近一半，规模与增速均位居全国首位。
首店经济继续红火。2025年，上海新增首店1093家，其中高能级首店184家，占16.8%。首店累计集聚8472家，2025年仍保持千家量级，首发活动近3000场；高能级首店结构更丰富，其中全球首店9家、亚洲首店6家、中国/内地首店169家；本土创新与国际进入并行，其中国际品牌148家，中国品牌945家，来源多元。
消费者情绪消费意愿占比。
未来，数字消费迈向虚实深度融合，AI+消费打开全新赛道。《报告》指出，2025年，上海直播零售额为5733.6 亿元，同比增加16.1%，连续四年居全国城市首位，为承接面为机器人主播进入直播提供条件。2027年，具身智能核心产业规模目标为500亿元，上海已将具身智能与商业零售结合列为示范标杆领域。
情绪价值成为商业核心竞争力，悦己消费多点爆发。调查显示，消费者愿意为愉悦体验买单的占77.6%，愿意增加文化娱乐消费的占64.49%，愿意增加健康养生消费的占51.64%。《报告》预测，未来，空间情感化改造将受欢迎，比如留白空间、艺术展陈、主题剧场换情绪体验；小而美的品牌崛起，如主理人、垂直小众品牌，而非标商业为载体。
