第140届广交会刚刚闭幕，35.2万名境外采购商到会，入出境外国人占比超57.8%，双双创下历史新高。万商云集的背后，一场从展馆延伸到商圈的消费热潮正在广州上演。
35.2万名采购商跨越山海来到广州，他们中的许多人走进商圈，把“参展”变成了“消费”。他们购物车里的商品，正从传统配件转向无人机、AI眼镜、全景相机等“中国智造”，消费习惯也从比价扫货转向真机实测、体验下单。
作为全国15个国际化消费环境建设试点城市之一，广州围绕离境退税、涉外支付、国际化服务三大方向，正在系统性发力。
本届广交会现场新品、人工智能产品分别增长8%、14.1%。展馆里的“智慧”闪耀，与商圈里的“智造”热销，恰是同一条消费曲线上的两个坐标。
随着三期广交会的热度蔓延到商圈，百脑汇的退税数据给出了最直观的证明。广交会期间，百脑汇退税笔数是平日的3倍，退税销售额同比增长62%，到店外国客户较平日增长约6倍。
百脑汇大疆门店店长康小红告诉记者，广交会期间到店外宾占比至少七成，一天卖出四五十台口袋相机是常事，“以前外宾买的是配件、小数码，现在冲着AI眼镜、无人机、全景相机、翻译耳机来，把中国智造当‘中国特产’带回国”。
随着消费习惯改变，海外客商不再一味比价，更看重现场真机实测。“客商的采购模式从拿样试单变为体验确认后直接下单，不少客商还同步对接批量采购。”康小红进一步表示。
据了解，百脑汇的境外旅客主要来自巴西、俄罗斯、印度、土耳其、阿尔及利亚，办理退税较多的品类是无人机、全景相机、电脑、手机、AI眼镜、AI翻译耳机，品牌集中在大疆、影石、OPPO、联想、苹果、乐奇，客单价稳定在6800元左右。
天环广场则呈现另一番消费图景。不只是“买买买”，更像是一场可逛、可试、可即时退税再消费的沉浸式体验。
广交会期间，天环广场外宾退税单数同比增长43%，退税金额增长30%；去年中东、南美外宾多，今年东南亚外宾占多数。天环广场的退税商店已超50家，覆盖DJI、影石Insta360等科技数码品牌，GOLDEN GOOSE、GENTLE MONSTER等潮奢品牌，以及LA MER、BYREDO等美妆香氛品牌。一站式“即买即退、即退再消费”的闭环已经跑通，外宾逛起来顺畅、退起来痛快、花起来也更有兴致。
“进店人数增长近40%，营业额增长约30%，很多外国顾客一次买四五双越野跑鞋。”凯乐石天环店经理范佳告诉南方财经记者，“他们认可这是中国本土品牌，越野鞋的宽度对外国人脚型也非常友好。”试穿、认可、复购，体验感直接转化成了消费力。
北京路步行街的风物大集摊主们感受到同样的热度。蝴蝶标本、国风饰品等具有浓郁东方美学特色的摊位人气最高，中国传统饰品成为现场成交最活跃的品类。
联合书店店员介绍，今年春秋两季广交会，北京路吸引的外国客商明显更多，店里外国客人比例持续上升。“最受欢迎的文创当属广州地标小蛮腰冰箱贴、摆件、拼搭类产品，还有招财猫系列，很多外宾经常一买就是好几件带回去。”
新西兰客商Ray坦诚地表达了许多老客商的心声：“2017年第一次来中国时就觉得东西很便宜。如今中国的科技令人惊叹，尽管物价上涨，购物不如以前划算，但我还是选择到现场消费，这样能够直接确认产品的实际效果，比一般网购更加可靠。”
这恰恰说明，广州吸引境外客商的理由已经转向“体验高地”“科技高地”。透过一张张消费票据，不难发现外国客商的购物车变了，认知也变了。
正如百脑汇广州店副总经理神婷婷所言：“现在外宾把大疆无人机、影石全景相机这类国产数码产品当成‘中国特产’带回国，和中国外贸产品结构变化是一致的。”
如果说外国客商购物车的变化是市场自发的结果，那么让这些消费“落得下、退得快、付得顺”，则离不开一座城市系统性的制度供给。
作为全国15个国际化消费环境建设试点城市之一，也是五大国际消费中心城市之一，广州正围绕“丰富高品质消费供给、优化涉外支付服务、提升国际化服务水平”三大方向，把试点任务落到一个个具体的场景里。
离境退税，是这场试点中最可量化的一环。当前，广州离境退税商店已增至近2000家，较2024年底增加1500多家，11个城区全覆盖；2026年1—10月，全市离境退税开单销售金额破11亿元，同比增长翻倍，远超去年同期。10月单月退税额达2亿元，形成消费小高峰。
政策门槛也在下调。单笔消费门槛从500元降到200元，退税商店纳税信用等级从A/B级下调到M级，国潮、老字号也纳入退税目录。点都德机场店同样是退税商店。
作为广州离境退税独家代理银行，农业银行广州分行在这条赛道上跑了十年。
农行广州分行周子琪介绍，今年新增琶洲口岸退税点，市区扩充“即买即退”集中退付点，形成“4个口岸退税点+7个集中退付点”的服务网络；退税模式上新增线上快捷支付、APP渠道，退税款最快5分钟到账。
服务体验上，农行全国首创“票单同开”设备——结账时扫描护照，同一台Pad同步开具发票和退税单，两分钟完成整套流程，目前已向150多家商户投放票单同开设备超150台；宣传上与国际卡组织合作开展退税返利活动。
今年前三季度，农行广州分行办理离境退税业务笔数同比增长600%，退税销售额同比增长120%；10月单月“即买即退”业务笔数同比增长近1200%，退税销售额同比增长430%。
支付的便利化，同样在“看不见的地方”发力。广州推出同时可受理境内外支付、刷卡扫码全兼容的一体化受理设备，打造“大额外卡、小额扫码、现金兜底”的多元支付体系；全市约9000台地铁闸机全部开通外卡“拍卡过闸”，7000余台出租车上线智能翻译应用。
服务软环境的提升，则让便利有了温度。天环广场设置广州首个离境退税“即买即退”集中退付点，率先实现“全城退税，一点通办”。
境外旅客在广州市内所有离境退税商店进行符合条件的消费，均可在天环B3层集中退付点办理退税，最高可退9%，获退现金可即时用于再次消费，办理后28天内可选任一离境退税口岸出境。
白鹅潭万象城也已在南区二楼设置农行自助退税机，全场有12家门店具备退税资质。万象城方面坦言，虽然刚开业，且外国客群的消费习惯还在培育，但万象城已经与白天鹅宾馆联动，引导酒店外宾到店消费。
广州的试点，试的正是把退税服务从离境前“最后一公里”前置到了消费现场“最初一公里”的能力。数据也给出了回应，退税销售额同比翻倍、即买即退单量增长近12倍。
