8月7日，2024浙江省旅行社融合和创新发展活动在宁波举行。浙江省文化广电和旅游厅党组成员、副厅长张广洲出席活动。他强调，旅行社需顺应时代变迁，坚持“三化三创新”，升级产品与服务，满足多元需求，共筑美好生活出行愿景。
来自全省各设区（市）的行业专家、学者及业界代表，共同探讨了旅行社行业的未来之路。此次活动不仅是对过去一年行业发展的总结与反思，更是对未来趋势的展望与布局，为浙江省乃至全国旅行社行业的转型升级注入了新的动力。
活动现场，发布了《2023-2024浙江省旅行社行业状况调研报告》。该报告指出，去年以来的“多变”给旅行社行业带来了前所未有的冲击，但全省旅行社数量依然稳步增长，这一现象不仅彰显了行业的强大生命力，也预示着旅游业复苏的强劲势头。面对市场的深刻变革，旅行社企业积极调整策略，优化产品结构，提升服务质量，为行业的持续健康发展奠定了坚实基础。
会上，浙江旅游职业学院副教授詹兆宗就《浙江省品质旅行社评价规范实施细则》的修订情况进行了深入阐述。他强调，细则的修订旨在进一步规范市场行为，提升服务质量，保障旅游者和旅行社的合法权益，为旅行社行业的健康有序发展保驾护航。詹教授还呼吁行业同仁积极响应，自觉遵守规范要求 ，共同推动浙江省乃至全国旅游业的高质量发展。
活动中，行业专家、学者及业界代表围绕“国际形势与旅游行业发展”、“口岸签证服务浙江旅游业发展情况”等热点话题展开了热烈讨论。宁波市人民政府外事办公室党组成员、副主任代建民指出，在全球化背景下，旅游业者需保持清醒头脑，积极应对挑战，抓住机遇，通过创新实现突破性发展。省公安厅机场签证办事处支队长刘纪欧则介绍了浙江公安出入境管理部门在提升签证服务便捷性、高效性方面的最新举措，并建议旅行社发挥专业优势，创新旅游产品，促进地区间游客流动，推动旅游业持续繁荣。
当天，备受瞩目的2023年度“浙江旅行社行业百强”榜单和“浙江旅行社优秀经理人”名单正式揭晓。这些企业和个人凭借卓越的经营业绩、优质的服务品质、良好的市场口碑以及持续的创新能力脱颖而出，成为行业发展的标杆和引领者。他们中有的深耕本土文化，推出具有地方特色的旅游产品；有的融合科技元素，为游客带来全新的旅游体验；还有的加强与相关产业的联动，探索“旅游+”的深融模式。这些成功案例不仅为行业提供了宝贵的经验借鉴，也为旅行社企业的转型升级提供了有力支撑。
面对未来，会议提出了明确的发展方向和要求。全省各级文旅主管部门将通过优化行政管理与服务、建立健全投诉和反馈机制等措施，为旅行社企业提供更加良好的发展环境。同时，鼓励旅行社企业敏锐洞察市场变化，及时调整经营策略，加强内部管理，提升服务质量，积极探索高效管理与可持续发展之道。此外，各级旅行社协会也将发挥组织协调作用，为行业发展提供有力支持。（供图：浙江省文化广电和旅游厅 作者：贾露）
