在数字化时代背景下,社会组织也正面临转型升级的挑战与机遇。社会组织行业工作者们,作为这场转型升级的参与者和推动者,正见证着专业数字服务如何助力秘书处团队以精简而高效的方式,应对日益增长的工作需求。
朱秘书长是一位深谙社会组织运作的行业资深人士,通过与同行的广泛交流,洞察到了一些社会组织在人员配置和工作效能上的显著差异。他发现,尽管一些组织的会员人数众多,但他们的秘书处团队却能以较少的人数,高效且保质地完成工作。这一现象引起了他的兴趣,并促使他深入探讨其背后的原因。
通过深入交流和探讨,朱秘书长总结出,数字技术的应用和专业团队的辅助是实现秘书处团队精简和效能提升的关键。数字服务平台、数字管理系统、AI应用等工具,显著提升了工作效率;其次,推动社会组织的数字化转型并非一蹴而就,需要专业团队的辅助,以加速服务与管理的转型升级。
对于尚未开始数字化转型的社会组织,朱秘书长提出了建议:基础的会员管理服务和数据统计等工具,虽然必要,但不足以支撑社会组织的全面转型。社会组织需要的是具备更强服务能力和更高价值整合能力,以及专业的数字化运营团队,来提升服务质量并为秘书处提供学习和成长的空间。
以社会组织数字服务云商会“云秘书”服务为例,从社会组织的数字化基础建设着手,还帮助社会组织制定月度、季度、年度运营计划。该项目另有配套宣传、会务、会员服务,撰稿、活动承办、会员数据梳理、产品推广、走访关怀等服务项。
更重要的是,“云秘书”服务通过云商会平台的广泛合作网络,为社会组织提供了人脉、商业资源、区域资源等多方面的优质合作服务。这为组织参与更多的社会活动和项目合作提供了机会,满足了会员的期望和需求。
通过云商会和“云秘书”服务,社会组织能够实现专业的数字化运营管理,使秘书处能够更专注于会员服务。同时,平台所提供的人脉、资源和项目,为组织的发展带来了显著的红利,为提供高价值服务提供了有力支持,有效促进了组织的数字化转型。
社会组织的数字化转型,不仅是行业发展的必然趋势,也是行业工作者们不断探索和实践的结果。
