江油市公安局中坝派出所民警涂刚，在滨江社区警务工作以来，始终做到情为民所系、利为民所谋、权为民所用、事为民所办，在自己平凡的工作岗位上诠释着不平凡的坚守。他用真心和爱心，敲开了辖区8065户群众的家门，成为社区警务工作的“活字典”，群众的“贴心人”。
走遍千万户，心系万家人
2024年3月，涂刚到滨江社区警务室工作。他所负责的滨江社区地处江油主城区，人流聚集，多数为老旧小区，情况复杂。为尽快熟悉辖区人口，涂刚到社区警务室的第一天，他便带上入户表走街串巷熟悉地理位置，仅用一周时间就摸清了辖区大小街道。
在滨江社区，80%都是老旧小区，每天他坚持手扶楼梯入户走访，确保采集社区住户信息不落一户，不漏一人。在入户采集信息的同时，“防火、防盗、防诈骗”就是涂刚的口头禅，特别是遇到独居老人的时候，涂刚还会为老人家里的煤气进行检查，对检查中发现有问题的，及时联系技术人员上门修缮。就这样持之以恒坚持了不到1个月的时间，他对辖区的人口信息、行业信息采集率达到90%。在摸排地理位置的同时，他使用“E码”扫描上传街面照片，一周下来累计扫描社区商铺信息1000多条，真正做到对自己辖区人口清、行业底数清、情况明。
用心做好事，真心护安宁
负责社区警务工作以来，涂刚心系辖区群众，真心实意为群众做好事，为群众办实事解难事，时刻把群众的冷暖挂心上。
涂刚认为，只有辖区居民生活安宁了，社会才会安宁。
涂刚所负责的社区一商户与另一方因债务问题引发经济纠纷。得知情况后，涂刚立即了解情况，对商户法人、管理人员进行法治谈话。同时联系追债人进行协商，引导双方走法律程序解决债务纠纷。经过多次协商，双方达成一致。
家住社区的赘某性格孤僻，对酒精产生依赖引发家庭纠纷。赘某多次酗酒滋事、酗酒后闹事报警。涂刚对此事持续关注，高度重视，并第一时间与中坝派出所、街道办、滨江社区联治联动，共同做赘某的工作。同时，涂刚上门走访，对赘某进行心理疏导，多次交谈后赢得了赘某的信赖，赘某也反省了自身的问题，因赘某酗酒引发家庭矛盾的纠纷得到化解。
辖区还有一大娘，周围邻居反映因为其年纪大，遇事有些糊涂。大娘每天都到滨江警务室找涂警官哭诉，说自己家中有“妖怪”打扰自己不得安宁。涂刚将该情况上报滨江社区以及中坝派出所的同时，多次到大娘家中走访“捉妖”，不厌其烦的对大娘进行心理疏导，情绪引导，最终大娘走出了心理困扰，消除了思想顾虑，步入了生活正轨。
爱心待群众，全心解民忧
“我们大家有急事、难事，涂警官都会及时为我们提供帮助。”滨江社区张阿姨如实说道。为解决社区群众的急难愁盼问题，涂刚不断创新警务工作思路，通过电话、短信、QQ、微信等多种方式，真诚搭建警民沟通平台，以便及时解决社区群众所急所期所盼等急事难事。社区居民向他反映的噪音扰民、邻里纠纷等问题，不论事情大小他都认真倾听，并第一时间回应，想方设法帮助解决。涂刚说：“作为社区民警，工作中能与群众打成一片，可以说，群众对社区民警的认可，就是对社区民警最大的信赖和最高的褒奖。同时，日常警务工作中，能为群众做些力所能及的事，让小事不出社区，把群众所反映的每一件小事做好，把好事做实，这就是我们社区民警最大的心愿。”
不忘初心，方得始终。脚踏实地办好群众所反映和期盼的每一件小事，全心为辖区群众提供帮助，就是社区民警对社区警务工作最好的诠释。（赵万萍 赵凯）
