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在繁忙的服务热线中，每一位客服代表都是沟通的桥梁，是解决问题的关键。他们肩负着
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占云，马鞍山市园桥路营业厅店长，12年的联通工作经历，从最初的前台营业员、
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在服务的舞台上，每一位热线客服代表都是无声的艺术家，用他们的耐心和专业，
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在服务的领域，有些故事悄然无声却充满力量。马鞍山市园桥路营业厅，一个新兴的服务
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占云，一位拥有12年一线服务经验的联通榜样，她从前台营业员起步，历经值
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伊春，这座被誉为“祖国林都”“红松故乡”“天然氧吧”的城市，拥有着广袤的森
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叶晓琳，安徽联通黄山市热线客服代表，2011年7月进入联通这个大家庭，至
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