“小伙子,谢谢你帮我拿行李。”暑运过半,热情不曾减,38℃的高温让人透不过气,但是被旅客的称赞的这位列车长闫慈航,干的越发起劲。在西安北开往北京西列车旁,你总能看见一位身材高大的列车长一会儿帮旅客提拿行李,一会儿向旅客安全提示,一阵忙碌,汗水很快浸湿了他笔挺的制服。
这位在高温中坚守的列车长叫闫慈航,是中国铁路西安集团有限公司西安客运段动车一队的一名青年列车长。从列车员到高铁列车长,闫慈航作为铁路一线职工见证着中国铁路日新月异的巨变。“现在高铁的客流逐渐增大,我更多考虑到是怎么满足旅客需求,只有不断将服务精细划,提高班组服务专业性,才能让旅客感受到温情随行,守护旅客平安出行。”闫慈航说。