国网临沂供电公司:服务走上门 助企提质效
当前,迎峰度夏电力保供工作已经全面展开。为不断优化电力营商环境、深化服务机制,国网临沂供电公司以客户需求为导向做足功课,对辖区内重点企业开展一轮走访服务活动。根据企业生产特点,精心设计切实可行的“一户一案”服务套餐,并按照客户不同的需求,跟进完善重要用户信息,为其提供技术支持,帮其量身定制节电增效方案,提高企业效能。
该公司结合属地工作实际,以“从快、从实,做实事、解难题”的工作作风,认真核实梳理客户清单,完善全市范围内大客户及重要用户信息,采取差异化、精准化服务举措,按照“一户一档一查”的方式,组织业务骨干技术人员走进客户厂区、生产车间逐一核查,充分掌握客户配电设备运行状况,消除安全隐患,防止客户侧故障危及主网,保证大客户持续安全可靠供电,在提升电网运维整体水平的同时,拧紧客户用电设备“安全阀”,增强客户电力获得感,构建卓越的供电服务体系,为经济社会高质量发展保驾护航。
下一步,国网临沂供电公司将结合迎峰度夏保供电、防汛工作,深入开展大走访活动,为客户提供周到、便捷的个性化服务,确保重要客户迎峰度夏期间的可靠用电。
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