“618”(年中购物节)过后,天猫平台公布了女童防晒衣热销榜单,其中某传统品牌的UPF100+防晒衣荣登TOP2的位置。同时,在“品类合伙人-防晒服品类TOP商品榜”中,该老品牌也取得了第7名的佳绩。随后,在7月份,中央电视台财经2套《天下财经》栏目针对夏日防晒服的热销趋势,对该传统品牌的门店消费者以及产品总监徐娓女士进行了采访。记者此次采访旨在了解徐娓女士如何作为一个综合运营专家,通过注入新元素,成功激活了这一老牌在夏日市场的竞争力。
传统服饰企业过去往往给人留下一种固定印象,其款式设计相对保守,销售门店遍布街头巷尾,店员多为经验丰富的中年女性。因此,主要客户群也多为中老年人群。在市场推广上,这些企业通常依赖工厂与经销商、分销商的合作,再由这些中间商开设的门店进行销售,导致品牌厂家与消费者之间缺乏直接联系,消费者主要通过广告和门店购买来认识品牌,双方互动有限。
然而,这次该传统品牌出现在天猫的榜单上,展现了其新的面貌。现在,这家企业直接在天猫的官方旗舰店与消费者建立了联系,实现了零距离接触和需求沟通。这一转变背后,是徐娓所创新的多元化品牌DTC(Direct To Consumer)直面消费者的品牌推广模式。这种新模式摒弃了原有的多层级销售结构,转而采用从自家品牌出发,通过全渠道、自营和多媒介组合的方式直接触达消费者,有效拉近了品牌与消费者的距离,增强了双方的互动。通过这种模式,品牌更加深入地了解了消费者的需求,并提供了针对性的夏日服饰解决方案,具体体现在以下三个方面。
第一,精准洞察,引领消费新潮流。相较于传统企业仅凭季节更迭推出产品、被动等待市场反馈的模式,徐娓团队采取的是一种前瞻性的新零售策略。通过深度剖析消费者需求,结合产品属性,实现精准开发,真正做到急消费者所急。例如,针对不同使用场景,精心打造户外露营防晒系列、假日生活防晒系列、潮流老花防晒系列、时尚防晒系列,以及全场景适用系列等,从而引领行业潮流,满足消费者多元化需求。
第二,品牌创新,深度植入消费者心智。传统企业往往依赖电视广播广告进行品牌宣传,而徐娓团队则打破常规,将品牌与消费者喜爱的事物进行精准关联,实现品牌价值的最大化。通过与国际知名独立设计师品牌annakiki的跨界合作,打开时尚领域知名度,引领防晒时尚风潮;同时,还与日本三丽鸥动漫联名开发酷洛米kurumi系列,借助网红IP拓宽市场受众,使品牌深入人心。
第三,互动体验,构建消费者参与的新生态。徐娓团队摒弃了传统企业单一的分销商或自营门店模式,以及单向的广告推送形式,转而利用互联网数据管理,实现与消费者的线上线下深度互动。在新媒体社交平台积极运营官方品牌推广账号,与KOL合作,不仅推广品牌,更收集消费者需求和建议,以此为依据进行产品升级迭代或创新研发。与消费者保持紧密的联系,建立数据引入渠道或数据平台,利用数据驱动品牌和产品创新,实现消费体验与周期管理的全面优化。此外,客户群体也实现了年轻化、时尚化的转变,主要集中在25-45岁这一更具活力的年龄段。
通过以上三个方面的创新实践,徐娓团队在激烈的市场竞争中脱颖而出,成为引领行业发展的佼佼者。传统零售模式下,消费者需亲自前往商店选购商品,而徐娓团队则创新地采用了线上线下有机融合的方式。消费者如今可以随时通过抖音、微信小程序商城、天猫等平台浏览并购买商品,亦可选择前往线下实体店体验产品。这种融合模式赋予了消费者更大的灵活性,可根据自身需求选择购物方式,实现无缝衔接的购物体验。同时,企业也通过这种模式直接获取消费需求、进行销售,并与消费者循环互动,实现高效、精准的市场投放。徐娓带领团队在春夏系列产品中率先应用DTC推广模式,获得了博主、网红等的广泛分享,成功打造出爆款单品,引领市场潮流,实现年营业额的显著增长。这种创新的品牌推广方式结合传统门店,为老牌企业注入了新的活力,并为其他传统服装企业提供了借鉴和启示,成为互联网时代商品推广模式的典范。
老品牌焕发新生-引领防晒服饰市场的创新之路
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