下一代数字服务和咨询领域的全球领军者Infosys（NSE, BSE, NYSE: INFY），近日宣布推出Infosys Aster——一套人工智能赋能的营销服务、解决方案和平台，提供引人入胜的品牌体验，提高营销效率，加速业务增长的有效性。它通过整合客户、品牌和渠道的实时视图，推动人工智能主导的营销转型，使公司能够提高营销的投资回报率。通过创意服务、体验设计、数字商务、MarTech编排、绩效营销和营销运营，Infosys Aster为B2B和B2C品牌的营销价值链带来了敏捷性。借助Infosys Aster，全球品牌的回头客数量增加了50%，营销运营成本缩减了30%，销售额增加了40%。
　　提供引人入胜的品牌体验:通过技术力量带来的个性化体验设计方法，Infosys Aster提供可持续性的联系。利用先进的技术，如实时虚幻引擎3D, AR/VR/XR和数字孪生CGI建模，提供身临其境的体验，促进客户的亲密关系。通过利用人工智能驱动的客户和营销数据平台，它使品牌能够从数据中获取见解，同时利用生态系统的力量加深全渠道参与。例如，作为一家国际赛车巨头的创意合作伙伴，Infosys Aster创建了一个全面的数字生态系统，为用户群体提供了高度定制的引人注目的视觉体验，以提高参与度。利用动态内容引擎和简单的票务系统，Infosys Aster助力企业将数百万粉丝转变为终身客户。
　　提高营销效率:Infosys Aster结合了生成式人工智能赋能的内容和创造性服务，来自MarTech堆栈的智能推荐和营销见解，以更快地提供具有成本效益的活动。它还通过集中和自动化内容和设计操作来提高营销共享服务的效率，减少启动活动的时间和成本。该组件的人工智能功能由Infosys Topaz提供支持，通过实时分析性能数据和调整策略，助力品牌提高渠道效率。例如，一家全球医疗科技公司利用Infosys Aster加速了他们的活动管理周期——从启动到执行，覆盖80多个市场，从而节省了运营成本。
　　加速业务增长的有效性:Infosys Aster通过集成MarTech和企业系统，帮助企业创建共享的数字基础，为销售和营销创造新的价值途径。人工智能驱动的分析和客户洞察帮助营销人员通过个性化服务、创建有意义的对话，和获得高质量的潜在客户来提高客户生命周期价值。这支持品牌推动有效的潜在客户生成活动，以更好的交叉销售和追加销售机会为标志。营销人员还可以基于客户行为，通过该组件的实时推荐来捕捉需求并培育重复购买。预测性洞察也有助于影响定价策略。例如，一家零售连锁店利用Infosys Aster的人工智能增强洞察力，开发了基于应用程序的促销忠诚度计划，从而提高了销售额。数字商务平台是Infosys Aster不可或缺的一部分，在将电子商务塑造为企业增长杠杆方面有着良好的记录。
　　Infosys执行副总裁兼交付联席负责人Satish H C表示:“我们的客户希望挖掘新的增长途径，同时有效地、近乎实时地加深与客户的亲密关系。他们明白，在数据和人工智能的支持下，现代敏捷营销可以加速他们的战略和非中介执行。Infosys Aster帮助我们客户的营销组织掌握营销效果和营销效率的双重性，从而真正转变为客户权益代言人和增长伙伴。”
　　Infosys执行副总裁兼全球首席营销官Sumit Virmani说“企业需要将营销作为重塑客户体验和推动增长的核心引擎。在人工智能优先的企业转型时代，首席营销官有一个独特的机会成为真正的C-Suite合作伙伴和整个组织的价值协调者。在Infosys，我们依靠人工智能来增强我们的能力——深化品牌体验，同时提高有效性和效率。我们知道，Infosys Aster, 同样是为我们带来价值的人工智能赋能的服务、解决方案和平台, 可以将营销转变为首席营销官需要的强大增长引擎。”
　　Everest集团创始人兼首席执行官Peter Bendor-Samuel表示:“人工智能为营销人员带来了巨大的价值，从推动超个性化到在见解生成、在创造性工作流程和客户支持方面提高效率和有效性。这使得营销人员不仅可以提高生产率，还可以推动增长。这一旅程最好是通过与服务提供商合作来实现，该提供商将强大的技术能力与对营销领域的深刻理解结合在一起。Infosys Aster以人工智能为主导的营销能力，加上Infosys在推动营销和体验转型方面的经验，将很好地满足追求进步的营销人员的需求。”
　　Infosys Aster培育了一流的数字代理商、成熟的人工智能能力、深厚的行业经验、数十年的卓越交付，和多元化的合作伙伴生态系统。WongDoody是Infosys 的创意数字创新机构，汇集了创意咨询、体验设计、沉浸式体验和面向未来的营销方面的独特能力。Infosys Aster以“设计负责” 的方式，利用Infosys Topaz的人工智能和生成式人工智能功能，以增强营销能力并提高功能的有效性。Infosys在将复杂的企业生态系统与面向客户的营销功能连接起来，同时管理组织变革方面拥有着深厚的行业经验和专业知识，有助于首席营销官实现强大的业务影响。凭借超过350个全球奖项，20多个设计工作室，50多个合作伙伴和400多个营销资产，包括用户案例、解决方案和平台，Infosys Aster正在加速全球B2B和B2C营销人员的体验、效率和有效性。
　　smart Europe GmbH首席体验官兼执行董事会成员Bjrn Schick表示:“在smart Europe，我们与强大的合作伙伴Infosys Aster共享类似的价值观，通过可持续的概念和适当的技术使用，优先考虑个人客户体验。在当今动态的数字环境中，智能必须确保在每个接触点与客户建立强大的联系。Infosys以人为本的设计工作室WongDoody为我们开发了一个基于可演示的3D数字孪生平台。该平台通过我们的车辆创造个性化的客户旅程，增强体验，并通过新一代人工智能释放新的创意可能性。它简化并节省了按需个性化视觉内容的制作，增加了我们向全球客户有效展示和推广我们品牌，及其不断增长的产品组合的灵活性。”
　　ABB在线转型集团副总裁和数字渠道集团负责人Tom Portman表示：“Infosys Aster带来了专业知识，帮助我们为客户、合作伙伴和潜在客户重新构想、设计和激活一流的全渠道体验，使他们能够快速访问所需的相关和最新信息。我们看到了人工智能的潜力，它可以增强这些能力，并显著提高个性化内容的交付标准，确保用户参与的可预测性。我们正在提升我们与客户的联系方式，以及客户与我们的联系方式。”