20000平方米大平层的打包区流水线上,一位二十五六岁,扎侧麻花辫、穿黑色马甲的姑娘小古正熟练忙碌着。她先拿起桌上贴好快递单的平面纸盒板,撑叠成立体,然后投入一盘免胶睫毛,最后快速封合纸盒,将其放上传送带运到发货区,整个过程只用了短短几秒。
这是五月底,义乌市荷花南街上愿景娱乐云仓里的一幕,仓内类似的工作人员还有很多,以小古为例,她一般每天可打包5-6千单,高峰期的收入可达2万元。作为一家以直播为核心的综合型服务机构,愿景娱乐(以下简称:愿景)自2022年布局仓储物流业务以来,已搭建起体系化的仓配供应链服务,未来全国云仓总面积将达100000平方米,峰值发货可达150万单/天。
618前夕,伴随着各商家的积蓄发力,云仓的竞争态势也在高歌猛进。面临内卷化的市场生态,愿景如何闯出“突围之路”?
“云仓+”理念:节流开源并举,瞄准服务前置
“咱们今天送点洗衣粉,出口西欧的。看到这个大标志了吗?”仓库存储区,一位穿着白色T恤的主播正对着手机镜头熟练讲解,他一边指着洗衣粉上的logo,一边语速飞快:“一包的话是6斤装,平常是15块一包。今天9块钱两大包带回家!”
这样的仓播每天都在愿景云仓里上演,下午晚上各一次,一次播3-4个小时。商品类型各式各样,小到锅碗瓢盆,大到家用电器……之所以不间断“仓播”,是为了“卖货”。
对传统云仓来说,盈利模式其实很简单,就是通过租金、人工、快递费等来赚取差价,但这种方式往往“没有最低,只有更低”。“在价格越来越卷的情况下,云仓的精细化程度和运营能力都不再成为衡量仓储能力的唯一标准,在保证发货质量的前提下,我们希望通过‘服务前置’,来进一步吸引商家。”愿景云仓供应链负责人曹裕表示。
何为“服务前置”?曹裕介绍,除了优化内部管理流程的“节流”举措外,愿景云仓还旨在通过增加客户业务量来“开源”,将仓的功能往前移,“作为云仓,我们不仅满足帮你发货的需求,还能帮你卖货,这就是我们的优势。”
“云仓+”角色的转变也进一步提升了服务质量。从卖货到发货的一条龙服务,优化了整体供应链流程,也更好保证了货物品质和配送效率。“当前,我们整体揽收率达到了99.99%,错漏发概率仅万分之一。”曹裕说。
“与其更好,不如不同”。服务前置的“云仓+”理念,为愿景的仓配供应链提供了新的增量,开辟出全新的蓝海空间。
“底座”搭建:平台、供应链、明星艺人三方发力
理念的破土需要足够的土壤。而对愿景来说,同时囊括直播带货矩阵、体系化供应链的业务优势,为“云仓+”理念的大厦提供了坚实的基座。
“我们从平台、供应、明星艺人三个维度发力,来为商家提供更大的利润空间,从而与他们达成更深入、长期的合作,实现双方的共赢。”曹裕强调,作为国内首家开创艺人直播带货的机构,这正是愿景的优势所在。
首先,在抖音以直播的形式将商品推介给用户,使云仓原本单一的商品流转功能,迭代为去除中间链路、缩短消费者决策的平台体系,能够做到所见即所得。“商家自身的渠道存在局限性,入仓后,可以将平台资源链接给商家。”
其次,打通供应侧也是重要一环。曹裕举例,新疆的棉花存在产品成本优势,但对他们来说,缺乏商家资源和渠道优势,愿景可以替他们打通这一环节,从供应链侧去撮合商家,满足双方的需求。“你没有客户,我们帮你找客户,你的价格有优势,我们把你的优势推给想要卖你货的人,然后再链接给广大消费者。”
最后,明星艺人渠道也必不可少。据悉,愿景在北京、上海、杭州多地建有专业电商拍摄直播基地,且旗下有朱梓骁、郝劭文、张檬小五夫妇等明星主播,都打造过多次单场GMV破亿的直播记录,并成功孵化或打爆多个品牌。
“义乌国潮品牌芈奈儿洗脸巾就是一个典型。”曹裕表示,去年5月,芈奈儿洗脸巾的月发量仅1万单,愿景与其达成合作,将产品链接到愿景旗下明星艺人郝劭文直播间售卖后,数据暴涨,“月gmv2千万,月发40万单”。
由此可见,平台资源的合理链接、供应链资源优势的牵线搭桥、明星主播的借势发力,紧紧相扣的三个环节搭建起坚实的底座,助推了“云仓+”大厦的落成。时代瞬息万变,市场波涛汹涌,这条“突围之路”能行至多远,相信时间会给出回答。