员工食堂,打造应时应景的暖胃“美好食光”
民以食为天,用餐问题是广大员工最为关心的“关键小事”,也是事关提升服务品质的民生实事。广东新能源公司综合管理部以构建“六有服务团队”为宗旨,以切实提升食堂满意度为目标,聚焦公司员工反映最强烈、呼声最高的餐饮服务,致力探索智慧方便的服务模式、丰富多样的美食口味以满足员工膳食均衡多样的诉求。
此次提升活动主要涉及以下五个方面:
一是菜单优化。对食堂原有的菜单进行了全面梳理和调整,以满足员工多样化、个性化的口味需求。在丰富菜品种类的同时,注重营养均衡,针对不同季节和员工需求,定期推出时令菜品和特色美食,满足员工期待。
二是环境改善。对食堂环境进行了全方位检查和整改,清理卫生死角,增设消毒设备,使食堂更加洁净。同时增加便利设施,让员工在就餐过程中感受到舒适和愉悦。
三是服务提升。开展专业服务培训,提升服务人员素养和态度,确保员工在就餐过程中得到热情、周到的服务。
四是建立反馈机制。建立全新反馈渠道,鼓励员工随时对食堂菜品、环境及服务进行评价与反馈。
五是硬件升级。对食堂硬件设备进行了全面检查和升级,包括厨房设备及用餐设施,提高食堂运营效率。
公司综合管理部主导此次食堂品质提升活动是落实“我为群众办实事”的有效举措,充分发挥了党建引领业务提升的领航作用,不仅提升了全体员工的就餐体验,也增强了员工的归属感和满意度。据2024年初数据统计显示,2023年下半年以来公司食堂满意好评度由31.11%显著提升至71.14%。