卓越绿站400余位“微笑者”
“跟往常一样,一碗泡面一个卤蛋。”新能源车车主杨先生每次来到卓越绿站补电,迎接他的,总是张站长的微笑。
麻利插好电枪,转身前往小木屋泡上泡面。对于刚结束匆忙一单的杨先生来说,张站长手中那碗香气四溢的泡面,足以缓解长途行驶带来的疲倦。
“今天你看上去特别累,早上单子特别多吗?”看着杨先生紧蹙的眉头,张站长关切地问道。
“早上好几个长途单呢,都没时间休息一下,太累了。刚好上一单跑完,看着离你这边不远,就顺便过来给车补个电。”接过张站长递过来的热茶,杨先生也忍不住笑了。“每次来卓越绿站,感觉特别放松,你们的服务啊,特别好,特别贴心!”
微笑具有力量,也具有极强的感染力。充电时站长的一个微笑、一句贴心的问候,总能治愈行程中的一切疲倦。每一天、每一个时刻,卓越绿站的400余位站长总是以微笑,治愈着到站充电的每一位车主。
用微笑串联卓越绿站与车主
微笑,是卓越绿站服务的基石。“我对卓越绿站最大的印象,就是服务特别好,不管到哪个站点充电,站长都是笑着的,看着自己心情都能变好!”对于朱女士来说,选择卓越绿站,仅仅是站长那一抹笑容。
“我第一次来卓越绿站充电的时候,刚好遇到了油车占位的情况,以前也只能自认倒霉,没其他车位就要重新去找地方充电,但是刘站长特别贴心,联系了对方车主,对面态度不好也一直坚持微笑沟通,我当时感觉刘站长人特别好,后来也一直在卓越绿站充电了。”
微笑,能瞬间拉近彼此的距离。对于新能源车车主而言,站长服务时的微笑,是卓越绿站的标志风景,也是好友间的真情显露。
微笑,是服务的基础,也是卓越绿站对新能源车车主的告白。嘴角上扬15度,温暖且治愈,让车主每一次前往卓越绿站补电,都能感受到微笑的温暖力量,满电开启新旅程。