10月24日，多名网友发帖称，“安克客服持续发‘告别枯燥夜生活’等疑似色情引流信息。”对此，安克官方客服向南都N视频记者表示，“相关内容并非我方工作人员发送，已第一时间冻结涉事账号，封存后台操作日志，并向公安机关报案。”另有网友反映耐克社群客服账号也有发布疑似色情引流的链接，耐克客服就此回应称，公司已经安排人员处理。
网友反映“安小克客服发送骚扰信息”。
据多名网友反映，安克的相关企业微信账号“安小克”于凌晨发送疑似色情引流信息，发送信息的联系人带有“安克创新”标识。对此，安克客服人员告诉南都记者，关于用户反馈的情况，公司已紧急开展核查。“相关内容并非我方工作人员发送。我们已第一时间冻结涉事账号，封存后台操作日志，就此展开全面排查并向公安机关报案，配合开展调查。”
安克客服表示，公司将对全部相关客服账号开展安全复盘，升级风控校验机制，强化账号安全防护。同时，安克提醒，不要点开、保存、转发消息里的不明链接、文件；如果已经点开，切勿输入验证码、账号密码，及时修改对应密码。
南都记者留意到，除了安克，还有网友在社交平台反映耐克的社群账号也出现该情况，相关企业账号均在凌晨时间发送疑似色情引流信息，相关链接标题为“告别枯燥夜生活”“新片每日”等。
网友提供的涉及耐克的聊天截图显示，名为“NIKE-David”、名称下方标注“NIKE”的联系人，同样在凌晨5时许发送疑似色情引流链接。对此，耐克客服人员告诉南都记者，针对该异常情况，公司已经安排人员处理中。
