在这个信息技术飞速发展的时代,数字化让社会运转更加高效,却也给众多老年人带来一道难以逾越的“数字鸿沟”。中国联通遵义分公司(以下简称“遵义联通”)以“我为群众办实事”实践活动为契机,围绕“科技助老 联通美好”主题,为银龄时代共筑一片温暖的数字天空。
智慧助老,让服务如春风化雨般触手可及
让银发族真正拥抱智能科技的温暖,必须先为他们扫清接触智能设备的障碍。遵义联通积极开展活动,在遵义市十五个区县定期举办“科技助老”座谈会,通过“走出去+请进来”的方式,邀请老年客户走进来,志愿者们走出去。从微信、抖音的应用教程,到与远方亲人的视频连线,手把手教学,心贴心服务,为老年人架起了一座通往数字世界的桥梁。
科技助力,让温暖如阳光普照生活
在数字适老化的道路上,遵义联通不仅追求速度与温度,更注重服务的广度。针对老年人的特点,推出了一系列适老化产品和服务,让老年人的生活在科技的助力下更加舒适、安全、便利。智能摄像头、智能门铃等智慧家庭产品,通过视频和实物讲解,变得不再遥不可及。客户张阿姨通过联通的智能语音助手,轻松预约了体检,感叹道:“这个功能太方便了,我也能跟上时代的步伐了。”截至今年9月底,遵义联通已举办50场助老活动。
温心同行,让关爱如纽带携手共进
除了日常服务,遵义联通在公益活动中同样践行社会责任。他们与政府、社区、志愿者等多方力量携手,开展了一系列丰富多彩的公益活动。从“邀约进厅”到防诈公益讲堂,从3·15宣传到便民服务进社区进村落,每一项活动都是对老年人深切的关怀。联通志愿者们如同纽带,连接着每一位老年人的需求,为他们清理手机垃圾软件,提高防范意识,用生动的案例和互动演示,让老年人掌握了防范诈骗的技能。同时,提供上门测速、宽带故障排查等服务,确保老年人享受稳定的网络连接,感受社会的温暖。
在遵义联通的不懈努力下,“科技助老 联通美好”深入人心。下一步,遵义联通将继续贯彻落实“数字适老中国行”活动要求,不断创新服务模式,为老年人提供更加便捷、安全、贴心的智能科技服务,让每一位老年人在银龄时代都能享受到数字的温暖和科技的快乐。
