企业文化是企业形象的展示,是企业生存发展的不竭动力和源泉。近年来,达州市世纪隆超市有限公司高度重视企业文化建设,不断丰富企业文化的内涵,把企业文化融入到世纪隆经营和管理的各个环节,始终牢记企业使命,大力弘扬企业精神,让企业的核心价值观、经营理念、企业目标、基本原则、企业责任、合作原则、价值回馈、企业信仰、企业愿景,以及世纪隆公司的各项管理制度都得了全面完善和展现。尤其是世纪隆公司在企业文化建设中体现出的人文关怀,让"愛在世纪隆"得到了有效的传承和弘扬,世纪隆员工的自豪感、认同感、归属感不断增强,爱自己、爱家人、爱员工、爱顾客、爱社会已成为世纪隆员工的普遍追求和行为规范。世纪隆公司亮点纷呈的企业文化建设,已成为一张展示企业风采的亮丽名片。
牢记企业使命 坚持企业信仰
世纪隆丰富的企业文化是本企业重要的精神财富,也是本企业的能量场,是所有世纪隆员工的精神家园。达州市世纪隆超市有限公司作为商超服务型企业在企业文化建设中,首先把“致力于提升人们的生活品质,降低人们的生活成本”明确为世纪隆的企业使命。并把“公平、自由、快乐、博爱 ”确定为世纪隆的企业信仰,以更高的境界,放大了商业企业的胸怀和格局,把企业存在的价值与提升人们的生活水平和降低人们的生活成本联系在一起,让企业存在的荣誉感、自豪感和使命感都得到了明显体现,也让每一个世纪隆员工更加坚定信仰,享受公平、自由、快乐、博爱的工作、生活氛围。
突出核心价值 展现企业精神
企业文化是企业在长期的经营管理实践中形成的思想观念、价值标准、思维方式和工作作风等方面的总体表现。在企业文化建设中,突出企业的核心价值观十分重要,它是引领企业精神风尚的坐标。
“诚信创新, 团结奋斗” 是世纪隆公司的核心价值观,也是世纪隆向社会展现的企业精神。在经营管理中,达州市世纪隆超市有限公司视诚信为企业立身之本、发展之基、信誉之源。企业一直坚持 “以诚待人、以信立事”,要求全体员工严格做到守诺言,重信誉,当老实人,说老实话,办老实事。世纪隆公司长期奉行全方位的诚信理念,无论是企业管理者和员工都要求把诚信放在第一位。公司不仅要求内部要讲诚信,在与顾客、合作者的交往中更要讲求诚信,始终把诚信集中体现在高标准的职业道德和商业道德上。
世纪隆公司一直认为创新是公司发展、壮大、永葆活力的不竭之源,也是公司发展的永恒主题。公司在经营管理上一直坚持不断创新,勇于实现新的超越,全体员工团结奋斗努力,始终不渝地追求一流业绩,坚持与时俱进,对事业和人生满怀信心和希望,以开拓创新的精神不断挑战自我,永葆创业激情,勇于超越自我,争做强者,全面诠解释了企业核心价值观的内涵,彰显了世纪隆的企业精神。
“成为世界一流服务的零售商”是世纪隆的企业愿景。在这一奋斗目标的激励下,世纪隆公司一步一个脚印不断努力打拼,企业有了长足的发展。达州市世纪隆超市有限公司自2004年9月24日第一家店开业 ,经过20余年的发展 ,如今已立足达州,辐射巴中、广安、德阳、 成都、邛崃等地,共有54家门店 ,其中3家综合体, 51家超市,1家物流中心,整体营业面积22万平方米,在努力“成为世界一流服务的零售商”的道路上,取得了可喜的成绩。
营造爱的氛围 诠释爱的内涵
“爱自己、爱家人、爱员工、爱顾客、爱社会 ”是世纪隆企业文化中的重要内容。“爱在世纪隆”不仅是一句口号,而且也是世纪隆公司自创立以来一直遵循的行为准则。
爱自己,是爱一切的前提,在法律、道德的基础上,让自己的心灵轻松,尊重自己、不委屈自己,提升自己的能力,活出最美的自己。爱家人,是源自心灵的关心与爱护,懂得彼此尊重和自由,在对待父母和孩子,在履行法律义务的基础上做到彼此尊重,彼此过好自己的生活。爱员工,就是公司要在日常的细节和小事中去体现,做到认真倾听、用心沟通,洞察员工的思想状态,关心员工的生活,尽心尽力为员工排忧解难,对员工多尊重、信任和认可。注重提升员工能力,给予思想和精神上的引导,教给员工好的生活理念和做事方法,引导员工成为个性、阳光、健康的人。同时注意发现员工的闪光点,把合适的人放在合适的位置,做到人尽其才。爱顾客,就是要让顾客安心、放心、舒心,尽力满足或超出顾客期望值的需求和服务,要做到信任顾客,实实在在站在顾客角度上考虑问题,引导好的消费习惯,引领时尚有品质的生活方式。要向顾客传递先进的生活理念和生活方法,辅助成就顾客阳光、健康、幸福的生活方式!爱社会,就是要承担零售企业的责任,推动商业品质的提升,坚持做到心怀社会,心怀大爱之心从事经营,向社会输出正能量。近年来,爱在世纪隆得到了充分的体现,尤其是通过世纪隆志愿者爱心服务活动,较好地展现了世纪隆人的情怀。
践行团队宣言 承担企业责任
达州世纪隆公司创业20年来,最大的成就是培养了一支自己的卓越经营团队,世纪隆公司提出的团队宣言是:“ 工作积极向上,永保激情,相互信任,配合默契,永远没有借口、没有埋怨,勇于创新。我们成功,因为我们志在成功,永远相信,我们是最棒的,因为我们是卓越的团队。”与此同时,达州世纪隆公司还在企业文化建设中推出了企业必须遵循的四项基本原则、企业准则、经营理念、生活准则、与供货商的合作原则等等。
世纪隆公司还明确提出了自身的企业的责任,坚持为社会提供服务,出售商品做到:质量保证、品类全、功能领先。服务价格做到:实惠、合理、无暴利。购物环境做到:安全、温馨、整洁、方便、文明。服务质量上做到:清晰的售前、售中、售后服务体系,保证顾客利益,社会利益,顾客放心、开心。
随着世纪隆的不断发展,管理团队的经营理念也与时俱进,把为员工创造快乐的工作和生活条件,把倡导追求品质生活,为顾客提供品质商品成为重要内容,始终坚持真诚和善良,坚定品质与安全,让大家共享幸福美好。
近年来,达州市世纪隆超市有限公司通过不断加强的企业文化建设,促进了各项工作的有力开展,为企业的发展壮大提供了有力支持,各项规章制度得到了进一步规范,企业竞争力不断增强,为企业不断做大做提供了强大动力。(胡庭权 李露)
