企业文化是员工思想、行为的依据，是实现持续发展和员工个人成长进步的精神纽带。没有员工精神和文化上的和谐，企业的和谐发展就没有思想根基，建设和谐企业也就无从谈起。企业文化是被广泛认同的和谐文化，必须始终坚持以人为本，尊重员工的文化主体地位，是构建和谐企业的重要内容和必要条件。
企业文化是员工广泛认同并积极参与的和谐文化，是企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，是以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德观、精神追求、生活习俗、思维方式等。企业文化就是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种行为方式使企业成员彼此之间能够达成共识，形成心理契约，做到企业精神与企业价值观的人格化，这种实现“人企合一”的文化就是和谐文化，是营造企业和谐发展氛围的基础。
企业文化的本质特征在于倡导以文化人和以人为本的新型管理理念，注意挖掘人的潜在创造性，激发人的主动性，将人置于管理因素的核心地位，通过文化环境和文化体系的内化功能，充分发挥人的主体作用，从而实现企业和谐发展的目标。
企业文化坚持以人为本，为构建和谐企业奠定良好的群众基础，目的是促进人的全面发展，和谐文化将人置于管理的中心，不但将人看作生产力，更要看作企业发展的目的，只有重视加强员工的理想信念教育、思想道德教育，关心员工生活，在管理上将逻辑与直觉并重，将推理与热情相协调，才能在企业内部营造出有利于员工创造和协调发展的文化环境。
人是具有文化意识的“主体人”，企业文化不否认制度的严明，职务的威严，测量手段的科学化，而是强调在全部管理要素中，要以人为本，以文化为统帅，关注人在经济过程中的地位与发展，不断地丰富企业发展的人本观。优秀的企业文化帮助企业经营者和管理者改变了认识方式和行动方式，使他们不再把员工只看作生物意义和物理意义上的人，而是重视人的文化主体意义，注重启发人的创造能动性和自觉性，在管理方式上使企业管理者由物本观转为人本观。
企业文化强调心理沟通，因为心理沟通是企业和员工之间文化认同、情感交流和基于共同愿景的认同。员工把自己的工作自由和权利尊严交给企业安排，是一种庄重的奉献代理权的行为，企业理应为他们提供与他们业绩对称的发展平台，实现他们的预期愿望，使员工活出真正的生命意义来。因此，健康的心理沟通，会使企业与员工保持良好的协调关系，员工的潜在积极性得以充分释放，积极为企业发展贡献力量，实现人力资源的自主能动开发，降低管理成本，提高管理效率。
企业文化是构建和谐企业的重要内容和必要条件。首先，和谐文化是企业整合各类资源，形成发展合力的集中体现。现代企业生产和竞争的管理者和员工不仅要具备严格的信用约束，而且要具备较强的合作能力。而这种能力必须通过相应的文化氛围的培育和价值观的陶治才能养成。
其次，和谐文化是拓展文化的包容性，引导人们树立和谐的思想观念和思维方式，对构建和谐企业具有基础性、先导性的意义。个人主义价值观，忽视集体责任的文化，在新形势下不利于和谐与发展，只有团队精神价值观是养成合作能力的文化基础。现代新经济竞争既是团队游戏，也是个人活动。在这种形势下，“个人英雄”只会得到有限的机会，团队协作成为完成工作最有效的形式。尤其是对日趋复杂的营销管理工作来讲，共同的知识、支持和责任，才是个人成功的动力。
最后，和谐文化尊重人的文化存在，有助于树立企业核心价值观，为和谐企业建设提供人力资源保证。人的文化存在决定人的文化价值意识和人性本质。企业员工都希望有提出自己意见和看法的机会，这是保证生产率水平和生产质量不断提高的深层有效的方式，优秀的现代企业领导者，应该与下属建立一个高度群体意识的工作环境，支持和关心下属、待人友好、通情达理、公正对待并信任下属，这种引入创造性的管理方式，将极大地鼓励全体员工的成长和进步，使员工人尽其才。
