中国企业家调查系统显示,有11%的企业经营者同意“企业文化就是丰富员工的文化生活”这一说法,可以推测,存在这种误解的人数事实上要高于甚至远远高于这个百分比。

企业文化不是企业文学,要避免把企业文化变成秀才文化,变成文字游戏。随着时代发展,把企业文学当成企业文化的现象有所减少,但是现在又有一种新的不好趋势,把企业文化变成了企业文娱,把一个体系化的文化建设、文化管理娱乐化了,用各种文体活动替代了文化建设和文化管理。不可否认,文体活动也是企业文化的一部分,但它是很外在的一部分。我们不反对企业搞团建搞文体活动,这些有助于大家相互了解,活跃气氛,甚至是增强凝聚力,提升干劲。但把重心放到这些表层化的东西上,看着热热闹闹,实际上有可能舍本逐末,抓不住重点。如果把企业文化建设的重点放在开展文娱活动、丰富员工的业余文化生活上,其结果是,使企业文化建设处于边缘化的处境,难以发挥其对于企业发展应有的作用。

新生代喜欢简单,崇尚快乐,这是时代潮流。但企业毕竟要有魂,重点要围绕价值观培育,要围绕企业的使命愿景展开体系化的文化建设和文化管理。一个企业之所以有顽强的生命力,有高昂的战斗力,有坚强的意志力,不断的创新发展、推陈出新,就在于其有强大的感召力、感染力和吸引力,让无数崇拜者和追随者心向往之,为一个共同的理想和事业而奋斗。这种高度的认同感,其间有太多因素,比如有共同的价值追求,有相似的理想信念,有一致的情怀操守,也有对工作、对生活逻辑关系的心照不宣和息息相通。

有的企业提出“快乐工作,认真生活”,工作与生活充满矛盾却又高度默契,只有用积极、健康、乐观的心态去看待生活与工作,才能让每个人都拥有真正的快乐。我们反对的娱乐化不是反对企业有适量的团队活动,有乐趣,有宽松的氛围,有健康向上的环境。不少研究已指出,将乐趣带入企业文化之内,可提升员工的生产力,管理人若能在工作中增加多一点乐趣,可能为企业带来意想不到的效果。工作要有乐趣是新生代的职场特征,笑声提升乐趣。

有研究显示,若员工在工作中获得乐趣,会比那些只对公司感到“满意”,但没有乐趣的员工来得更具信心。倘若管理人员能在公司的企业文化内注入更多趣味的元素,容许员工有更多笑声,在工作环境中更重视员工作为“人”的价值时,这将同时增强员工的生产能力以及团队的合作精神。

新时代我们不断给企业文化建设与管理注入新的内涵,形成新的路径方法。比如说国企更加注重党建引领,更加注重科技创新,更加追求创建一流企业;民企更加崇尚专精特新,更加关注社会和谐,承担社会责任,这些都不可能通过文娱化来获得、来强化、来提升。当然也应充分认识到,既有的企业文化理论缺少方法论的有效支撑,造成很多企业在实践中盲人摸象,有劲无处使,只能被迫地去采用表面化的、可见的也是大家喜闻乐见的方式,只不过它对企业的愿景实现、价值观培育起到的作用微乎其微。这里,还有企业文化考核导向的问题。

很多企业对于所属成员机构文化建设的考核,里面程式化的东西占比过高,导致企业文化工作者或责任人在开展文化建设时,侧重点偏向于文娱化、形式化,做事情以“做”为目标,不是以文化绩效为目标,因为做了就会得分,至于做什么、怎么做、为什么做等不去深究而只为了应付考核。所以,企业文化的核心还是两个问题,一是对企业文化科学管理理论认知问题,一是主要领导人或领导团队对于企业文化的认知和投入问题。

文化建设包括一系列复杂的工作,上述原因造成很多企业在文化建设中都存在以下问题:

一是文化工作开展的随机性很强,往往是一会儿想起来搞个活动,一会儿想起来搞个竞赛,缺乏统筹规划。

二是各种工作间的协调性比较差。有些方面可能开展了过多的工作,有些方面却被忽略,相互间缺乏有效促进。

三是资源没有被高效整合利用。每开展一项工作就需要重新调动各方面的资源,每次都需要重复做很多工作,工作中取得的成果往往是一次性的,积累性差,资源得不到很好利用。

从趋势看,现阶段绝大部分企业都面临企业文化重构的挑战。现实情况是,绝大部分企业还没有自醒,没有认识到企业自身的文化需要重构。个别认识到这种重构迫切性的企业仍面临理论束缚和方法论制约。近几年来,国企由于领导团队的更迭,大部分开始文化重构,民企因为成长环境压力,也意识到文化重构的重要性,但举措不多;理论界仍陶醉在传统窠臼里自娱自乐,多数还在贩卖国外那些东西,在企业文化领域少有中国理论、中国模式、中国道路。总有先知先觉者、后知后觉者、不知不觉者,而最先着手开始文化重构的企业,极大占据了先行优势。

纵观现在的行业翘楚、隐形冠军、科技先锋们,仔细研究他们成长背后的原因,都有明显的新时代文化建设重构影子。有必要在理论上实现突破,对这些先行者的优秀实践加以总结推广。西方企业一直是很多国内企业膜拜的偶像,但是这种偶像形象正在坍塌,继续抱残守缺、教条化地沿用西方的企业文化理论将使企业走上不归路。在强国复兴道路上,文化复兴是核心要义。在创建一流企业道路上,企业文化重构是核心要义。

文/蔡建辉 王吉鹏(作者蔡建辉单位系国网宁夏电力有限公司电力科学研究院;王吉鹏系北京仁达方略管理咨询股份有限公司董事长)

本文刊载于《中外企业文化》2022年06期