近日，健康日报记者接到徐女士投诉后，来到武汉中翰整形外科医院进行调查采访，现场出现多名陌生男子来阻拦拍摄。随后又有多名不知身份的人员推搡记者和徐女士到门外，为了确保人身安全记者拨打110报警。
今年34岁的徐女士一直受法令纹和泪沟的困扰,没想到在武汉中翰医疗美容整形机构做了手术后，面容没改善反而陷入了一场噩梦，如同从人间掉到了地狱一般的痛苦。“副作用之后我就再也没有出去外出社交，基本上都不敢见陌生人，平时的话也都是戴着口罩的”，徐女士如此说。
2023年7月8日徐女士通过一个网络平台的推荐来到中翰医疗美容整形机构咨询，在主治医生罗勇的推荐下，共计花费5万元购买了玻尿酸和少女针进行注射，一周以后开始出现不良反应，面部反复肿大和僵硬，眼眶出现结节。
“打完一周之后，我的面部出现持续的热胀、肿胀、麻木，像过电一样麻木，然后脸也在不断地变大，眼眶隔下面出现了很硬的两个结节，肉芽肿在里面，而且一周到两周开始不停地在长，越长越大，都快突出我的皮肤表面了”。徐女士向健康日报记者诉说着自己的遭遇。
8月初医生对徐女士进行了两次修复，注射了曲安奈德，但是徐女士反映注射后眼部情况反而恶化了，形成了大眼袋。且开始眼睛和口角歪斜，然而打完曲安奈德之后1到3天，结节的地方开始出现严重的凹陷，然后出现了口角歪斜甚至有点抽搐，说话还有点不利索。徐女士去医院协商在民警协调下双方签署院方赔偿2万元的协议，商议第二天来派出所落实。徐女士表示，院方并未按照约定去派出所协商，多次找医院协商他们抵赖不承认，甚至到医院找保安把她拖出去。再打电话给到医院他们说因为打了卫健委电话所以不赔付这个钱了。
说好的赔偿款没拿到，徐女士竟然出现面部抽搐和口角歪斜的症状，眼看问题越来越严重。徐女士来到一家大医院就诊，医生说再晚一点耽误治疗就会导致面瘫。周边人就提醒她，这个怎么脸变形了，是不是面肌痉挛面瘫了。当时就挂了个急诊核磁还有CT检查，就是面神经炎，差一点的话就是面瘫了，住了4天院才有所好转，接下来不管徐女士怎么找中翰整形医院解决和协商，都无法得到有效沟通和进展，甚至被保安推出门外。
徐女士找到记者后，记者以徐女士朋友的身份，前往武汉中翰整形外科医院进行暗访，当记者问到面诊医生罗勇时，工作人员表示他没来上班，已经离职了。当徐女士要求查看自己的就诊病历，一名工作人员说去档案室查找，等了几分钟后，另一名工作人员说并没有找到许女士的病历，表示我带你们找院长。一名自称是朱主任的女士接待了他们，并称：“今天曾院长不在，你有什么不舒服你想面诊的你就找医生面诊，你要是有什么其他的要求，你要找领导说的话，今天曾院长不在”。工作人员刚刚说让他们去负1楼找院长，现又说院长不在了，徐女士表示“说不在就不在，以前每次来都不在”。记者和徐女士问她，他是否能作为院方负责人出面解决时，她并未正面回复。
多次请求见院方负责人无果的情况下，徐女士只好再次提出要查看自己的病历，这次病历倒是很快就找到了，可没想到的是病历的内容竟然让徐女士匪夷所思，注射治疗首页的主诉部分，竟然写着面部不对称5年。
10月19日，健康日报记者和徐女士，来到武汉中翰整形外科医院进行调查采访时。正好遇到了暗访短片中的朱主任，记者向他表明了此次采访的目的，在徐女士诉说遭遇的过程中，这位朱主任好像并不关心，却拿着手机对着记者拍个不停。记者提出希望让面诊医生出来沟通，朱主任带记者去楼下找院方负责人处理解决，等了一会儿又说院长不在要去楼上找。徐女士告诉记者隔壁就是院长办公室，但是记者发现办公室大门敞开却空无一人，在等待许久以后记者又上楼找到了朱主任。
就在记者正常采访时，突然出现一名身穿白色毛衣的女士，伸手挡住了镜头，说：“我们不接受采访。”该名女士又伸手去触碰记者的话筒。
在记者多次提问该名女士是否是院方负责人时她并未给予回复。后称：“已经和当事人约好了。”记者问：”约好了几点？”该女士表示“下个星期一。”记者提出能否现场给负责人院长打个电话确认一下时，他们又拒绝了。据徐女士介绍当时在派出所民警的协调下院方表示会赔偿2万元。对此记者也想了解赔付情况。
白毛衣女士：“我现在没有必要回答你这个问题。”
记者：“就是您不了解情况，那么我还是希望了解情况的人，当时出现在场的负责人来。那您就打个电话，他是没有手机吗？也就是说您不想解决这个事情是吗？”
白毛衣女士：“我没有必要跟你解决。”
记者：“如果说媒体都在您不解决，那么她一个人来你们会解决吗？”
白毛衣女士：“今天早上已经跟她谈过了。”
记者：“她来过N多次之后，她解决了吗？”
白毛衣女士：“她认为没有解决。”
徐女士表示：“你们给我解决了什么？我打卫健委电话，打信访局电话维护我的权益有错吗？”
记者再次提出希望他们与院长电话联系时，仍未得到答复。这时一直接待记者一行的朱主任称需要查看记者的记者证，记者出示证件后表示不接受采访。就在此时大堂突然出现多名陌生男子，来阻拦记者的拍摄。随后又有多名不知身份的人员出来阻拦推搡记者和徐女士到门外，为了确保人身安全记者拨打110报警，在警方的要求下徐女士和记者一起来到中南路街派出所，没想到，在这里等到了一天没露面的曾院长。本以为曾院长的到来会给问题的解决带来希望，谁知等来的是这样一句话：你们一分钱的赔偿款都休想拿到！
本网从《信用中国》了解到，2022年7月21日，武汉中翰整形外科医院违反了《中华人民共和国税收征收管理法》第六十三条，偷税金额高达35万元以上，被国家税务总局武汉市税务局第二稽查局对账外收入偷税金额处以0.5倍的罚款，罚款金额共计177,005.05元，行政处罚决定书文号：武税二稽罚﹝2022﹞31号。
2018年10月26日，武汉中翰整形外科医院因发布违法广告被处以罚款1.8万元。
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