5月29日,京东发布了20周年与Apple品牌定制打造的主题TVC视频广告,在短短1分钟影片中,通过京东JOY形象将iPhone/iPad/MacBook等Apple产品带给更多用户,闪闪发光的日常碎片展现了浓浓“苹果风”,也展现了京东将Apple全品线的产品送到千家万户的场景。  

京东与Apple品牌的合作,也在向消费者传递出一个信息——在618来临之际,京东将与品牌携手为消费者带来更全面的产品、更好的服务和最实在的价格。    与京东用户高度重合 Apple首次对外深度授权经销商logo  

作为全球市值最高和品牌影响力最大的科技公司,苹果以其出色的产品和独特的营销哲学,与消费者之间建立了非常密切的关系。  

苹果市场营销被分解为“共鸣、专注、灌输”三个关键词,这是早在1977年苹果成立时就定下的“苹果营销哲学”。对于品牌的塑造、价值观共鸣与产品营销的极致追求,已融入到苹果产品发布的前中后全流程。回顾过往,苹果不仅创造了经典的产品,还有经典的广告,在创新中深藏一种人文精神,引发消费者的认同。    

对于品牌形象的重视,也让苹果非常谨慎对待每一部广告。值得注意的是,这次联合京东发布的最新TVC视频是Apple授权经销商logo的第一次对外深度授权。不仅如此,Apple全线产品也罕见地在授权经销商的TVC集中亮相。在这部TVC中,Apple产品也首次和渠道品牌形象(京东JOY)互动——从清晨到日落,JOY的礼物之旅跨越了整个城市,JOY一路上看到太多人间美好画面,日常碎片展现了生活给予人们的惊喜和爱的礼物。品牌的调性和对极致消费体验的追求,是京东与Apple开展品牌合作的一个重要基础。京东成立20年来,一直做的只有一件事——与合作伙伴一起围绕产品、价格、服务,为用户打造“多、快、好、省”的极致消费体验。  

双方联合打造的主题TVC,选在618大促之际发布,也创造另一个首次——Apple品牌首次在大促期间联合品牌开展这样的合作,这也说明了苹果品牌对中国消费市场的重视。  

为何是京东?除上述因素之外,作为3C数码产品的核心选购渠道之一,京东的用户与Apple品牌高度重合,都是消费能力比较强的人群,他们来自遍布全国各个城市和地区,能够为Apple产品提供更广的销售渠道、触达更多的人群。在用户体验、服务、生态深度绑定 给消费者极致体验    

京东作为Apple品牌官方的授权经销商,其所有在售商品均为品牌供货的正品货源,为消费者提供更安心的购机体验。双方的合作由来已久,并且越来越深入。早在2015年,京东成为国内首家线上销售Apple产品的授权渠道;2017年,京东联合Apple品牌首次推出Apple产品京东超级品牌日,刷新京东超级品牌日成交金额最高记录;2019年,Apple专区进驻京东电器超级体验店重庆店,成为国内规模最大的线下APR门店。  

京东与Apple品牌长期保持深度沟通,双方的合作早已从基础的供货关系深入到用户体验、服务产品、生态构建的方方面面。在用户体验上,双方合作涵盖专业客服/Apple产品定制物流配送包装等方面,全面保障用户购机体验;服务产品方面,京东推出A+会员。  

在生态构建方面,京东针对iOS用户推出“我的Apple助手”板块,支持绑定运动步数兑换优惠券、更有多项权益可领取,帮助用户更好使用Apple产品。专注用户需求与体验 低价策略让618更值得期待    

为了让Apple用户享受到更全面的服务保障,2022年,京东与Apple打造首个线上会员体系——A+会员。具体来说,京东A+会员是Apple产品京东自营旗舰店专为iOS用户打造的付费会员体系,为用户提供涵盖买、用、换、修多种场景的权益,像会员惊喜券、专享价、原厂维修5折、一年两次的只换不修、专属顾问、原厂配件94折等等。  

A+会员这项务服务的出发点,是希望竭尽所能为用户提供超乎想象的体验,每一项上线的权益都是经过京东A+会员团队历时2-3个月,经过很多轮用户调研、测试体验才最终上线,尽可能让用户以简单、直接的方式获得更好的Apple产品购买体验。  

在今年的京东618大促中,京东推出A+会员618重磅权益——即日起至6月18日在京东Apple产品自营旗舰店开通A+会员下单Apple产品,可享30天内价保权益,如遇商品降价,A+会员可以退差价。其实,不只是针对Apple用户。今年整个京东618将带给消费者全面的产品+服务+价格的极致体验,打造全行业投入力度最大的618。  

京东618期间,在全场价格直降的基础上,每位用户每天最多可以领取三张“满200减20”的补贴券,且除特殊商品外全场所有商品均可使用;通过精简促销玩法,让用户不用凑单,购买单件商品也可享受最高折扣。值得一提的是,5月31日晚8点开始,“京东百亿补贴日”将全新上线,并全新推出“买贵双倍赔”服务。  

京东创业20年来,市场风云变幻。回顾这20年,其实京东一直围绕成本、效率、产品、价格、服务,不断优化,来提升用户体验。京东正是凭借更好的服务和实实在在低价,才能赢得广大消费者的支持与认可,也赢得了合作伙伴的信任。