在当今数字化高速发展的时代,通信服务如同社会运转的脉络,将人们紧密相连。作为通信领域的重要力量,联通公司坚守“人民邮电为人民”的初心使命,以卓越服务品质,绘制出一幅璀璨的联通好服务画卷。

在湖北十堰联通,VIP客户经理刘妹就是这画卷中一道亮丽的风景。她在客服领域默默耕耘多年,十年的客户服务与八年的客情维系工作经历,让她成为客户心中的可靠伙伴。

刘妹始终把“客户至上”作为行动指南。有一次,一位退休老人打来电话,说自己不会操作新换的智能手机,很多功能都不知道怎么用。刘妹通过电话耐心地一步步指导老人,还专门录制了操作视频发给老人,让老人轻松掌握了手机的各种功能。老人对刘妹的贴心服务赞不绝口。

联通的好服务,还体现在创新技术与丰富产品中。随着5G时代的来临,十堰联通全力推进5G网络建设。一位年轻的摄影师经常外出拍摄,对网络速度和存储空间要求很高。刘妹了解情况后,为他推荐了联通的5G套餐和云存储服务。摄影师可以随时随地将拍摄的照片上传到云端,不用担心存储空间不足,还能快速分享作品。他对联通的服务非常满意,成为了联通的忠实客户。

贴心的客户关怀也是联通好服务的重要体现。一位宝妈为孩子报了线上辅导班,但家里网络速度太快,孩子在学习的过程中喜欢偷偷下载网络游戏,管控十分困难。刘妹得知后,立即帮助解决,向其介绍一款具备家长控制功能的家庭路由器,完美解决了宝妈的困扰。宝妈感激不已,对联通的服务竖起了大拇指。

联通好服务就像光芒照亮每一个角落,连接每一个梦想。