徐超,现任安徽联通阜阳市分公司-政企BG公共安全行业部总监。从2010年加入阜阳联通以来,无论是深耕公众业务还是转战政企领域,徐超一直把“不断提高个人业务能力和综合素质、为客户提供更好的服务”作为自己的工作目标和努力的方向。自2016年转入政企BG,徐超更是展现了非凡的学习力、进取心和创新能力,他锐意进取、开拓创新,致力于将最新技术成果转化为服务客户的实际价值。凭借其卓越的领导力和执行力,各项业绩和服务指标均位居全市前列,多次被评为阜阳联通“好员工”和“优秀员工”。
铁脚板精神,重塑市场份额。2022年阜阳市政企BG 成立公共安全行业部,徐超通过公开竞聘被任命为公共安全行业部CEO。上任之初,所负责的公检法行业下辖的要客名单制单位中联通用户较少、市场份额较低,徐超带领团队认真开展行业洞察和优劣势分析,发挥铁脚板精神,不断了解客户需求和痛点,摸排和积累全业务商机,一客一策、制定方案,攻坚克难、精益求精,逐渐获取客户信任和支持,促进商机转化。
全业务突破,激发算网动能。2023年至今,徐超行业部在公安局、检察院等单位均取得算网业务的突破,联网业务也在算网项目的带动中持续扩大,实现了全业务发展和渗透,业务收入、市场份额、客户满意度不断提升,部分项目作为安徽的典型案例,在全省推广复制。特别值得一提的是,2024年5月,徐超以其卓越的洞察力和领导力,成功带领团队中标了阜阳市某热线集约智能服务项目,项目范围涵盖了热线BPO运营及移网工作手机管理等综合性服务。该项目为安徽联通在全省法院系统中标的首个两级法院集约项目,是一项司法为民、便民利民的重大民生工程。徐超深入调研用户需求,精准把握司法服务智能化的前沿趋势,带领团队创新研发出智慧诉讼服务平台成为诉服标杆。
在联通这个温暖的大家庭里,每位成员都怀揣着共同的愿景与理想汇聚一堂,携手并肩,以团结协作为基石,共同书写着属于联通的辉煌篇章。徐超,作为这大家庭中杰出的一员,对岗位的热爱让他在工作中不仅找到了乐趣与成就感,更将这份热爱与忠诚化作推动公司发展的不竭动力。如今,他已满载着更加坚实的力量与前所未有的信心,站在新的起跑线上,准备迎接更加广阔的挑战与机遇。他将始终铭记中国联通“客户为本、服务为上”的核心价值观,将客户的满意与需求放在首位,用实际行动践行“联通好服务,用心为客户”的承诺。他相信,只有不断为客户创造价值,才能赢得市场的认可与尊重,也才能为公司的发展注入源源不断的活力。
