吕程远,一位在智家工程师岗位上默默耕耘的专业人士,他以对工作的无限热情和对细节的极致执着,成功赢得了客户的高度赞扬以及深厚信任。长期以来,他始终坚守着“细节决定成败”的信念,凭借自身卓越的专业技能与高度的敬业精神,为客户精心打造了远超期望的服务体验。
在用户心中,吕程远不仅仅是一名宽带业务工程师,更是他们的贴心助手。他们常说“有问题不用打热线电话,直接找吕师傅解决就行”,他的电话号码已经成为通讯录中的常客,这不仅是对他专业能力的认可,更是对他服务态度的信赖。
吕程远一直秉承着客户至上的原则,无论是白天还是夜晚,只要客户需要,他总是随叫随到。无数次的夜间上门服务,不仅解决了用户的燃眉之急,更赢得了当地客户的一致好口碑,形成了良好的口碑效应。
在日常的装机维护工作中,吕程远表现出了极高的专业素养和敬业精神。他对待每一次装维服务都细致认真,及时高效地为用户解决问题。他主动添加每位用户的微信,建立了宽带售后服务群,让用户的问题能够在第一时间得到解决。
对于那些对智能手机和网络电视操作不太熟悉的老年用户,吕程远更是耐心细致,他会帮助用户把操作过程写在便签上,让老年用户便于操作,轻松享受智能生活的便利。
为了更好地推广千兆宽带网络,吕程远主动向用户演示千兆网速的效果,让用户亲身体验到高速网络带来的便利。他坚持为用户在网络售后环节提供最满意的服务,不断提升用户的网络使用体验。
吕程远常常对用户说“我的百倍用心,愿您十分满意”,这句话也是联通智家工程师们共同的服务理念和追求。他们以专业为基石,以热情为火焰,为用户提供高品质服务。通过他们的不懈努力,赢得了客户的广泛好评及信赖。
