近日，在合肥市商务局指导下，合肥家服平台对《诚信分体系评分指南》进行了迭代升级，为消费者免费提供家政企业和家政服务员信用信息查询服务和实时评价服务。目前，合肥家服平台已归集2万余名家政服务员信用信息，200多家家政企业和培训机构，平台访问人次超1000万人次。
家政企业诚信评分指南
家政员诚信评分指南
“找个好阿姨太难了！”这是许多人的共同感受。尽管在家政服务员正式上门之前还有简历面试等环节，但消费者所了解的终究是不太全面的信息。在此背景下，《诚信分体系评分指南》的迭代升级，让合肥家政诚信体系强力“领跑”。
家住合肥市庐阳区的王女士近期通过合肥家服平台联系到了心仪的服务员。她表示：“现在通过平台诚信分体系找到心仪的家政阿姨更容易了！”合肥九姑家政公司的庞女士表示：“这个系统对我们家政员来说更方便了。我的个人信用及雇主评价情况都能在小程序上显示，找的时候客户放心，容易沟通并建立互相信任的关系。”《诚信分体系评分指南》对家政企业、家政服务员、合肥家服平台、行业发展有哪些作用？让我们来一探究竟。
家政企业：享有排名靠前和优先接单权
诚信分体系支持平台为家政企业建立信用记录，将家政服务企业信用等级划分为一星级至五星级共五个等级。诚信分等级高的企业不仅企业排名顺序靠前，同时享受优先接单推荐，因此信用良好的家政企业会有更多机会供消费者选用。
家政企业享有排名靠前权和优先接单权
家政员：诚信信息“一证”全了解
另一方面，诚信分体系支持平台为家政服务员发放家政服务证并公布诚信分，诚信分越高的家政员，在企业详情页展示越靠前。消费者通过手机扫一扫家政服务证或者微信搜索合肥家服小程序即可查看家政人员基本情况、技能培训、服务评价等信息，消费者实现了服务信用可查询、可追溯、可评价。
消费者可扫码或者直接搜索查看家政员相关信息
合肥家服：开展月度诚信榜单创先评优
根据《诚信分评分评级意见征集稿》，平台将从2024年7月起发布《合肥家服平台“家政诚信分”月度评选榜单》，每月发布三项榜单，分别是五星级家政企业名单、月度企业诚信分增长率TOP10榜单、月度家政员诚信分TOP200榜单。未来消费者选择家政服务企业和家政服务人员时可参考“评选榜单”。并且合肥市年度优秀家政服务企业、优秀家政员遴选活动优先考虑榜单中公示的家政企业和家政员。
行业发展：诚信分体系助行业行稳致远
在2023年开展的安徽省信用惠民便企应用场景案例观摩会上，合肥家服平台获评“安徽省信用惠民便企应用场景示范案例”，努力让老百姓找到更优质放心的家政服务。补齐短板，升级“家政诚信分”只是第一步，接下来平台要加强家政领域信用建设和标准化建设，促进家政服务业提质扩容，助推家政服务行业良性发展和转型升级。
合肥家服平台“家政诚信分”的迭代升级，或许将起到“良币驱逐劣币”的效应。家政服务关系千家万户，既是朝阳产业，更是民生工程。家政从业者与雇主非常需要建立高度信任的关系。以诚相待、公开透明，一起在实践中解决问题、凝聚共识。如此，既有利于维护消费者的合法权益，也有益于家政服务行业健康规范发展，可谓多赢。
