去年7月，家住杭州余杭区的姚阿姨花了2万元购置了一张可喜安“床垫”，对此姚阿姨的儿女颇有微词。姚阿姨的女儿王女士认为，母亲买的这张“床垫”说是可以“躺着享受健康”，纯属无稽之谈，为此她拉来大哥一起劝母亲退货。那么结果如何呢?
从强烈反对到一起使用
王女士的心路历程
大夏天躺在“温热”的床垫上，王女士一度认为母亲“魔怔”了。
事实上姚阿姨购买的并不是一张普通的“床垫”，而是一张可喜安电位温热治疗仪，所谓的“床垫”指的是治疗仪本体，而躺在治疗仪上时，可以按照自身需求设置30摄氏度到60摄氏度的温度，达到更好的效果。所以就出现了上述的一幕，在炎热的夏天，姚阿姨每天在固定的时间里躺在“温热”的床垫上保养身体，母亲的做法让王女士感到匪夷所思。
对于女儿的不理解姚阿姨并未多做辩解，而是邀请女儿每天和自己一起做“保养”。王女士表示“床垫”可以左右分区，母亲会将自己用的一侧调到45摄氏度左右，但因为怕初次体验的王女士不适应，母亲会特意将另一侧的温度调到37度的体感温度。
从边用边吐槽到母女两个边用边闲聊，再到两人一人抱一个手机互不打扰安静享受，短短15天的时间王女士对这张“床垫”的态度发生了变化。在这个过程中真正促使王女士态度变化的是自己的真实使用体验，王女士明显地感觉自己的腰疼症状有了明显缓解。此时王女士才理解为何母亲如此执着于拿2万元购买一张床垫。
居家养生成常态
家用医疗器械走俏
和姚阿姨一家一样，对家用医疗器械的态度发生变化的家庭不在少数。在山东泰安的一家可喜安健康生活馆里，这样的转变甚至几乎每天都在发生。该可喜安健康生活馆负责人提到一件趣事，一位60多岁的老人几乎风雨无阻每天到店里来体验可喜安电位温热治疗仪，持续了两三个月的时间，后来子女知道后怀疑生活馆是在“做局”欺骗老年人，于是阻止老人继续前来体验。对此老人的做法很睿智，他说服子女和他一起体验几次，果不其然30多岁的子女在体验完之后选择支持老人。
这位负责人指出发生变化的内驱力主要包括两大方面：一是科技在进步，驱动人们对家用医疗器械产生认识上的转变。以可喜安电位温热治疗仪为例，历经20年的升级迭代，该产品的功效更加强大，使用也更加便捷，通过产品本身收获了百万忠实拥护者;二是模式也在变化，可喜安集团对所有可喜安健康生活馆明确规定：“未经体验，不销售;不见效果，不销售;家人反对，不销售”。在“三不原则”的严格规范下，使用户更加信赖生活馆，也让整个销售生态趋于良性、健康的发展方向。
所以，针对2万元的“床垫”没有所谓的“骗局”，但其背上“骗局”名号的原因却值得我们深思。这背后，有家用医疗器械行业早年不规范操作遗留下的痼疾，亦有曾经不健康销售模式为行业带来的冲击，这些需要整个行业携手共进，改变消费者的认知，共同撑起家用医疗器械一片晴天。
