“买到了，买到了，我买到回家的火车票了！”1月25日，在中铁上海工程局沈阳市停缓建项目“劳动者综合服务站”，56岁的电工李海华拿着手机兴奋地喊道。

春节临近，施工任务基本完成，项目建设者归心似箭。但一些年龄偏大、智能手机使用不熟练的建设者对于网上购票并不熟练，项目团支部为此组织志愿者服务队，开展“我为工友订张票 温暖工友返乡路”活动。

在项目部“劳动者综合服务站”，青年志愿者们设置了临时“购票室”，安排专人担任“购票员”，为工友网购火车票提供指导和帮助。同时，志愿者利用休息时间，为工友开展购票流程和购票规则的培训，指导他们用自己的手机订票。

“我们项目有100多名劳务人员，多数来自内蒙古、贵州、四川等地区，回家路途远，车票订购需求大。”项目党支部负责人介绍，针对项目部外地人员多、年龄大、智能手机操作不熟练的情况，专门组织青年志愿者前往施工现场，开展购票指导和代购车票，帮助工友们顺利返乡过节。

据悉，项目党支部在开展“我为群众办实事”以来，用心用情用力解决工人群众“急难愁盼”的问题，建立了冬暖夏凉“劳动者综合服务站”，持续开展夏日送清凉、冬日送温暖活动，进一步增强了工人群众的获得感、幸福感、安全感。