智家工程师刘朝阳案例

　　爱岗敬业、任劳任怨、乐此不疲是对他的完美总结，用户至上是他在岗九年期间的服务宗旨，一名普通的智家工程师刘朝阳，他用过硬的技能帮助用户解决难题，用优质的服务得到每一客户的好评。

　　为保证用户用网流畅，一年365天几乎全年无休，随叫随到。晚上10点多钟，刚睡下的他突然接到用户电话，原来这个用户在外地打工，家里只有一位独居的老人，最近老人身体不适，现在联系不上，监控也看不到心里非常着急，寻求帮忙去维修监控。听到客户很着急，他不顾天黑立即出发，到了用户家后排查是入户线断了，恢复后立即用老人的手机给儿子打过去电话报声平安，电话里用户一直在说谢谢，没想到这么晚还能前去维修，省去了自己连夜回家的麻烦。最后用户表示，用联通的业务真的很放心。

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