赵灿欣是河南省许昌长葛市大周镇联通营业部的一名智家工程师,在二十多年的时光里,他逐步成长为一名技术娴熟、客户信赖、踏实敬业、担当有为的岗位先锋。 “当日通,当日好”是他对客户的服务承诺。他用精湛的技术,快速、高效解决问题,受到客户的一致好评和同事们的一致认可和信赖。
每次收到客户报障后,他会在半小时内与客户取得联系,严格按照公司的装维服务要求规范施工,他坚信只有真诚地对待客户,他们才会给予我们信任。有一次,与用户约好装机时间是在上午8点半,但由于临时有事不在家,直到晚上6时到家后才要求上门安装。赵灿欣没有丝毫抱怨。“只要客户满意就好!”是他一贯秉承的服务宗旨。
春夏秋冬,严寒酷暑,他奔走在一线,奋战在一线,或布线安装,或答疑解惑,只为提升联通品质,解用户所急。作为客户家庭网络的“守护者”和联通匠心服务的“诠释者”,他是用户眼中联通品质的代表,也是千千万万联通智家工程师的缩影,他以自己的方式服务着客户,在平凡的岗位承载着非凡的使命。