天津联通客户价值运营中心本地投诉处理1组
这是一支扎根基层一线,业务精湛、工作严谨,服务意识极强的优秀团队。团队成员坚持投诉无小事,“件件有记录,事事有答复”,他们心系客户,敢于碰硬、敢于较真,用真诚与热情,赢得了客户的点赞。在服务客户时,他们朝夕不倦、静默陪伴、微笑礼待、暖心关怀;在解决投诉时,他们执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越。他们就是天津联通服务之星团队、客户价值运营中心本地投诉处理1组。
团队积极围绕“客户为本,员工为根、服务为上、创新为魂、奋斗为荣”的核心价值观,打造高品质服务品牌。他们深知,每一次通话,都是公司与用户之间的一次互动,每一次互动,都关乎着公司形象和用户满意度。因此,他们始终以高品质服务来满足用户需求,多次承接中心服务保障任务,在平凡岗位上用高品质服务诠释着中国联通的使命担当。
他们用行动诠释“联通好服务 用心为客户”的理念。每一位客服代表都以高度的责任感和使命感,把用户的利益放在首位,尽全力让用户感受到热线处理员的真诚和热情。无论是在投诉处理过程中,还是在面对用户各种疑问时,他们都始终保持耐心和热情,用专业的知识为用户提供满意的解答。
成功始于口碑,服务决定未来。未来,他们将继续凝心聚力,苦练内功,以高品质服务回馈广大市民,为天津联通品牌口碑保驾护航。
