这是一支朴实向上的智家工程师团队。多年来,团队始终践行高品质服务,用心服务客户,赢得了所在网格客户的尊重与信赖。他们就是天津联通服务之星,宁河区分公司汉沽农场综合网格智家工程师团队。汉沽农场综合网格的4名智家工程师,承担着四万多客户的通信服务。他们心系家乡、企业、客户,不断探索通信服务与地方人居特点深度融合,根据实际发展需求,不断完善通信服务质量,赢得了地方政府和老百姓的交口称赞。
一句承诺就是一份责任,一份责任就是一种践行。在网格经理李瑞强的带领下,网格的每一名员工都将“客户为本、服务为上”作为工作理念,把“限时装机修障、快速履约响应”作为日常工作的基础,以实际行动践行“操作规范、交付标准、测速达标”的服务承诺。2021年至今,汉沽农场综合网格荣获年度天津联通优秀班组、天津联通服务之星、宁河联通服务标兵等荣誉奖项,在工信部满意度、触点满意率、交付及时性等维护始终保持分公司领先水平。
汉沽农场综合网格智家经理团队勠力同心,用行动践行“主力军、排头兵、国家队”的庄严承诺。未来,他们将继续坚持解决客户关心、直接、现实的问题,秉承“联通好服务 用心为客户”这一使命与信念,匠心服务,不断为客户带来更好的网络体验,持续擦亮中国联通的网络、服务品牌。
