天津联通河西区分公司梅江营销服务中心智家工程师团队
来自河西梅江社区的智家工程师团队,是一个专业技术过硬,对业务仔细认真,对客户用心负责的团队。他们“百倍用心,十分满意”为标准,认真对待每一次智家服务,高质量解决每一位客户的需求,让客户信赖。“智家工程师专业到家,限时装机,快速修障;测速不达标零容忍,入户测速达标,操作标准规范,交付标准透明。”这是每位智家工程师对用户的承诺。
“您好,家里网络突然断连了,怎么也恢复不了,来看一下吧。”“好的,马上到。”接到报障电话,智家工程师杨斌赶到用户地址,根据用户描述的现象分析原因,从室内到楼道外的光纤线路进行排查,寻找可能出现的断点。最终确定了断点的位置,并快速完成了修理,及时帮助用户恢复了网络。
“您好,孩子最近上课需要用网,能否快一些装好?”接到电话,智家工程师迅速准备好装网设备及工具,来到用户家中开展安装工作。根据用户屋内的用网需求,智家工程师提供给用户最佳的设备摆放位置,保证用户的网络质量,并力求布线美观,令用户感到舒适。完成安装后,保证网络测速达标,及时帮助用户完成装机,得到了用户的好评。
每一次的上门服务,梅江的智家工程师们都会以饱满的热情面对用户,切实为用户着想,提供给用户优质智家服务,用专业过硬的技术提供给用户最佳方案,并且耐心地解答用户的疑问,让用户顺利连网。他们用行动温暖着用户,打造了一张张优质的联通智家名片。
“联通好服务,用心为客户”。梅江智家工程师们以高标准、高品质、高质量的服务给予客户。他们不辞劳苦,勤奋努力,为联通的发展做出自己的贡献。
