张桃红是安徽联通池州市分公司政企客户经理。十年来,她脚踏实地,真诚服务,各项考核指标均位居前列,先后多次被评为池州联通“好员工”和池州联通“优秀员工”。
勤走访、勤思考
张桃红始终相信努力总会有意外的惊喜,她在实际工作中快速响应客户的需求,为客户定制专属方案,解决客户的实际问题。近日,张桃红在走访某国企性质的集团公司时偶然得知,该集团公司刚收到市网信办网络安全漏洞整改要求文件,正愁解决方案,她主动请缨,第一时间加班加点拟出整改报告,赢得了客户的高度信任。张桃红趁热打铁迅速拟出解决方案,惊喜得是在短短两个月不到的时间里顺利签单并完成费用结算。这加强了她的信心,她也在不停地思考:“集团公司需要网络安全防护,其旗下近20家子分公司不也需要吗?”顺利签单并没有结束,她不断地走访集团公司以及旗下子分公司,为其提供更优质的服务。
在短短两年多的时间里,经过深耕细作,她连续突破多种业务领域,屡次促成多项持续性收入合同签单,合同金额累计破百万元。意义深远地是经过这两年多的真诚服务和用心经营,大大提升了双方的客情,为公司运营信息化项目奠定坚实的客情基础。
勤计划,勤复盘
在生活中,张桃红还是两个小学生的妈妈。下班以后她把两个孩子的生活和学习等安顿好之后,再专心地开始她的“夜生活”:首先是对结束一天的工作进行复盘,对记事本上完成的工作打对勾,对未完成的工作进行二次记录,思考未完成原因并提醒自己务必尽快落实;其次是反复核对微信、电话和钉钉等可能漏回的信息,做到今日事今日毕;再次是安排好第二天日常工作和拜访计划,做到有条不紊,轻松高效,往往做完这些,不知不觉已是深夜。
努力拼搏的岁月熠熠生辉。张桃红始终坚信:真诚才会被信任,用心才会被认可,真诚服务,用心经营。
