近日,东航《心之所向,人生起航》品牌宣传片精彩上线,将东航以“金牌标准”践行“精准、精致、精细——精彩”的“四精”服务展现的淋漓尽致。短片中,旅客通过线上服务实现便捷登机、智慧出行;体验“东航那碗面”,享受美食;其中女足朱蓓燕在万米高空中利用WiFi开启流畅直播更是让众多网友惊叹不已,纷纷为东航“四精”服务点赞。

  科技赋能 精准服务

  东航为便捷旅客出行,以精准技术赋能,提升高效率服务价值:为旅客提供“线上服务”、“空中快线”服务,可在线上购票、选座和值机,一步到位、便捷出行;加入“东方万里行”会员可纵享出行福利,优享机上WiFi体验,视频中女足朱蓓燕在高空开启流畅直播,体验的就是这项服务。

  品质标准呈现 精致服务

  为保证旅客出行体验,东航以精致服务呈现服务标准,打造高品质服务品牌。东航将时尚与东方气质融合,给旅客以温馨、细腻和舒适的出行体验;提升服务人员的职业形象,为旅客提供专业的服务;还开启机上餐饮创新服务,如“云上机上餐饮”、“东航那碗面”等,让旅客可以像宣传片中一样,在旅途尽享美食。

  美好细节打造 精细服务

  东航注重航班服务的每一个环节,以精细的体系管理,提升高标准服务体验:旅客可以像宣传片中一样,自助行李托运并查看行李的实时位置,实现智慧高效出行;同时,东航也为特殊旅客提供贴心服务,助力他们便捷出行;还为旅客提供更舒适的客舱环境,更先进的机上网络,让旅途时光更美好。

  “空中丝路”创造 精彩 体验

  东航一直致力于为旅客提供高品质服务,“打造“四梁八柱”航线网络,在成功运营国产飞机C919的同时,还一场带来“国风”美学的盛宴。

  今年还将开航土耳其伊斯坦布尔、阿根布宜诺斯艾利斯、埃及开罗等国际航线,呈现“空中丝路”的别样精彩,带来更加卓越的旅行体验。