营商环境是经营主体在市场经济活动中所涉及的体制机制性因素和条件，其优劣直接影响经营主体的兴衰、生产要素的聚散、发展动力的强弱。记者在河南省郑州市郑东新区市场监督管理局采访时了解到，通过持续推进“放管服效”改革、简政放权、在线审批、全面“信用快审”、容缺承诺办理、柔性执法、解决企业困难“直通车”……当地营商环境改善不断释放制度红利，让数据多“跑路”，让群众少“跑腿”，给人民群众带来了实实在在的获得感。
在郑东新区市场监督管理局商都路市场监管所，一面写着“热情高效办实事 全心全意解民忧”的锦旗格外醒目，该所副所长唐慧婷介绍称，今年三月，在对一家经营三类医疗器械的企业进行政务服务指导过程中，在企业提交相关资料后，仅用5天时间就完成了现场核查、整改帮扶等工作，帮助企业顺利通过全部流程。唐慧婷说，正是在扎实做好日常工作的过程中，让市场监管部门与企业之间建立了良性的互动关系。
据了解，郑东新区市场监督管理局不断提升服务质量，优化完善延时服务举措，企业开办做到午间不间断、周末不打烊，为有特殊需求企业提供线上延时服务，无需预约即可窗口办理。开通“个转企”绿色通道和“上门服务”，为符合转型升级企业提供更优质便捷服务，并在“个转企”完成后，主动帮助企业协调税务、社保、医保等办理手续。将信用修复从线下审核搬到线上审核，建立信用修复“异地线上材料互认”工作机制。推动13项市场监管许可业务下沉乡（镇）办事处，打造“10分钟政务服务便民圈”。
郑东新区市场监督管理局通过“五化五提升”，即数字化、标准化、专业化、科学化、精细化，进一步提升工作效率、整体形象、业务水平、工作源力、服务质量，助力了郑东新区经济社会高质量发展。据悉，今年以来，郑东新区经营主体总量快速增长，目前已突破26万户。2024年已办结各类投诉举报1.13万件，按时办结率100%；查办哄抬物价、假冒伪劣、虚假宣传等各类案件223起，其中一般程序案件93起，简易程序警告类案件130起。在助力招商方面，引导中铁一局集团第七工程有限公司、郑州数智技术研究院有限公司等顺利落户。（中国经济网记者佟明彪）
