在数字经济和金融科技飞速发展的今天， AI技术已然成为推动金融业数字化转型的关键技术之一。尤其在互联网、金融和科技等行业，AI大模型等技术的兴起引领了颠覆性的影响。在这个大背景下，中邮消费金融有限公司（以下简称“中邮消费金融”）以科技创新为引领，以AI技术为驱动，深化数字化转型和业务智能化的步伐。
AI赋能金融：中邮消费金融的智能化渠道平台
中邮消费金融基于AI技术构建了一个以"千人千面"、数据驱动为特色的智能化渠道平台。这个平台为客户提供了贷前、贷中、贷后的全程服务，具备流量经营以及与第三方机构开展高效合作的能力。经过不断优化和发展，该平台的运营用户已达到千万级别。此外，中邮消费金融还构建了智能客户服务能力，通过在线客服热线、在线多媒体以及智能机器人等多渠道实现统一的客户体验。基于AI技术的应用，中邮消费金融能够提供精准的个性化服务和自助服务，极大地提升了消费金融的便捷性和高效性。
AI引领风控：中邮消费金融的智能反欺诈防控体系
在金融行业的风控领域，中邮消费金融依托大数据、人工智能和模型算法等技术，构建了一套健全的智能反欺诈防控体系。这个体系重点加强了终端安全、身份核验、团伙欺诈检测等方面的安全防护，并取得了重要的突破。例如，静默活体检测各模型的精确率超过95%，召回率超过90%；基于OCR的非本人身份证识别每年有效拦截超过3,000笔；身份证关键字段识别准确率超过98%。这些创新性的应用大大提升了中邮消费金融的风险控制能力，保障了资产质量。
迎接未来：中邮消费金融的长远视角
中邮消费金融董事长王晓敏高度重视人工智能服务平台的建设与应用，他将其视为中邮消费金融实现服务场景化、自动化和智能化的重要技术布局之一。他提出了更加长远的“以数据驱动智能化”战略，并表示中邮消费金融将持续关注技术创新，将5G、区块链等技术与AI相结合，更深入地应用于公司业务发展中。
随着数字经济和金融科技的不断发展，AI作为关键技术将在金融行业发挥越来越重要的作用。中邮消费金融作为行业的先行者，将继续以AI赋能数字化转型和业务智能化，创新服务模式，提升客户体验，为社会创造更多价值。
