新华社北京11月17日电(记者戴小河)国家邮政局监测数据显示,今年“双11”期间(11月1日至16日),全国邮政、快递企业累计揽收快递包裹约77.67亿件,同比增长25.7%;累计投递快递包裹约75.09亿件,同比增长30.9%。

  受电商平台促销模式和节奏变化影响,今年的“双11”业务旺季呈现出两个高峰的特点,分别出现在11月1日和11月11日,有效化解以往单个高峰的压力,使得行业运行更加平稳。

  面对促销周期延长、战线提前并拉长的考验,邮政快递业不断加强与电商平台信息对接,继续发挥“错峰发货、均衡推进”机制作用,同时在场地、车辆、分拣设备、信息系统等方面进行了扩容和升级,并对人员进行了储备和培训,大幅提升行业的承载能力和运行效率,努力打造畅通旺季、安全旺季、暖心旺季。

  旺季期间,快递末端投递压力突出。邮政管理部门指导寄递企业通过增派一线人员、延长作业时间、投放无人设备、升级末端服务平台等方式,进一步完善快递末端多元化服务,提高“最后一公里”的服务保障能力。