6月28日,菜鸟集团宣布推出自营的品质快递业务菜鸟速递,由服务天猫超市的配送业务升级为全国快递网络,并提供半日达、次日达和经济仓配三大产品,业内认为这是在正面与顺丰、京东物流展开竞争。

  南京消费者余女士说:“在淘宝购物一般都要等上两三天,电商发的基本上都是‘通达系’快递,快递小哥总是把快件丢在菜鸟驿站。不像在京东买东西,隔天就到了,还送上门。”业内人士解释道,因为菜鸟仅依赖第三方快递,消费者的体验比京东快递、亚马逊物流等直营化电商物流就会差一些。不过这一格局即将彻底改变。

  6月28日,在2023全球智慧物流峰会上,据菜鸟集团CEO万霖介绍,菜鸟速递将推出三大重点分层产品,包括优选仓配、智选仓配和经济仓配。据了解,优选仓配提供半日达且送货上门的品质服务;智选仓配是菜鸟与申通合作,提供最低3元的经济价格以及次日达服务;经济仓配则覆盖全国产业带,主打“极致”价格。

  对此,业内人士的解读是,这三大产品主要以仓配资源的差异性来切入不同的客户群,优选仓配使用的是菜鸟的自营仓库以及自营快递菜鸟速递,主打中高端客户;智选仓配使用菜鸟自营仓库和申通的分拨干线能力、配送能力,经济仓配则是菜鸟租赁的仓库和第三方物流企业服务进行组合,智选仓配和经济仓配针对的都是中小商家。

  中国数实融合50人论坛智库专家、商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇表示,菜鸟速递的推出是菜鸟集团进一步突破电商物流领域的举措。通过自营快递业务,菜鸟能够提供更稳定、高效的配送服务,提升消费者在淘宝购物时的体验。菜鸟集团将通过自身的仓配资源优势和配送能力,提供半日达、次日达和经济仓配这三大产品,满足不同客户群体的需求,将为消费者带来更多选择。

  北京社科院副研究员王鹏表示,菜鸟本身已经构建了一套物流体系,又依托于淘宝“大平台”,消费者在淘宝上直接下单,菜鸟速递可以直接引流到自己的高端物流产品上。在竞争中,物流企业一定要打出差异化特色,菜鸟速递另辟蹊径,拿出了一个可行的特色转型策略,与中小快递展开紧密合作,未来可期。市场足够大,并不是说只有巨头才存活,“小而美”的产业也有生存空间。

  扬子晚报/紫牛新闻记者 徐兢