“师傅,您再往前开,右转就是城区了。”湖北交投襄阳运营公司隆中管理所收费广场外,“向阳花”志愿服务团队正在指挥车辆有序通行。5月3日,小长假的最后一天,返程人数增多,隆中管理所全员出动,服务前移,持续向司乘提供出行指南、路线讲解、宣传引导等暖心服务,将便捷和舒心送到司乘心坎上。

  收费广场的便民服务台前,桌子上摆满了高速地图、住宿推荐、旅游攻略等各式各样的宣传手册,紧急医药箱、简易维修工具等一应俱全。“你们收费站附近有修车的吗?我的车半路出了点问题,现在得赶紧找个修车的地方。”一位刚下道的货车司机摇下车窗,焦急地询问道。“您先别着急,右边大概100米左右就有一家汽修店,不远的。天热了给您拿瓶水喝,解解渴。”志愿者一边回应着,一边为司机送上了矿泉水。“现在出发去武汉的话,路上堵车吗?”带着一家人准备回家的王师傅咨询道。“您可以关注‘湖北e出行’微信公众号,上面有实时路况信息,以后开车的时候都用得上。”担心司机操作不熟练,志愿者还手把手地进行了演示。“你们这有地图吗?”“有开水吗?”“有没有多余的口罩啊?”……一张张灿烂的笑脸,一次次悉心的解答,志愿者们用真诚和真心,化作了高速路口最靓丽的风景。

  此外,针对“五一”期间出行车流量大的特点,志愿者们还向司乘宣讲高速出行知识,提醒广大司乘车辆在行驶途中发生故障时,牢记“车靠边、人撤离、即报警”九字安全箴言。

  湖北交投襄阳运营公司隆中管理所将持续以“温馨向阳”品牌文化为引领,急司乘所急,助司乘所需,从细微处着手提升服务品质,为美好出行蓄力,彰显“砺智隆中”魅力。