濉溪农商银行:大力推广手机号码支付, 便民惠民更贴心
一、聚焦考核强化,夯实业务基础
该行积极组织辖内员工全面开通手机号码支付业务,率先进行业务体验,同时通过专题培训、微信工作群分享交流业务知识等方式,确保柜面人员熟知对业务功能、熟练掌握开通流程,坚决做到能办会办。在业务考核上,该行充分发挥激励考核机制。将手机号码支付业务办理及场景建设工作纳入考核范畴,进一步激发全员营销积极性;并定期整理分析数据,建立“周通报、周排名、月总结”的评比机制,确保营销推广工作有计划、有目标、有结果、有督导,促进手机号码支付业务快速发展。
二、聚焦宣传推广,拓展业务范围
该行充分发挥营业网点的主阵地优势,在厅堂内设置手机号码支付宣传专区,以一米线、叫号机流水纸、海报展架、LED屏为载体,开展标语宣传,使前来办理业务的客户广泛了解手机号码支付业务;同时将手机号码支付业务纳入柜面一句话营销内容,积极引导客户使用手机银行和网上银行渠道进行“手机号码转账”,让客户充分感受其安全、便捷、高效的特点。此外,该行积极依托濉溪农商银行微信公众号,对手机号码支付方便、快捷、灵活、可靠等优势进行高频宣传。截至目前,累计发布推文11篇,受众近万人次。为确保客户“一看就懂、一做就通”,该行以整村授信、金融服务进社区为抓手,逐户上门走访讲解,集中发放宣传折页,为沿街商铺、收粮大户、水果蔬菜种植户、养殖大户宣传操作流程,当好群众贴心人。
三、聚焦场景建设,提升金融体验
作为深耕三农沃土的百姓银行,该行结合村振兴战略,不断提升乡村群众金融体验感。在临涣古镇,该行以前期打造的智慧商圈为阵地,以商圈经营、消费的支付需求为契机,开展以“手机号码支付服务千家万户”为主题的智慧商圈手机号码支付业务活动,成功打造银行带动商户、商户带动客户的手机号码支付业务推广模式。该行积极邀请商圈商户参与手机号码支付业务交易量评比活动,按月排名,对交易笔数靠前的商户给予精美数据线、蓝牙音箱等奖励,激发商户主动性。对于在指街区购买商品并使用手机号码支付的客户,该行为其送上毛巾、抽纸等生活用品,促进商户增加营业收入的同时,也培养了客户使用习惯。
下一步,濉溪农商银行将进一步扩大宣传范围,着积极培育农村合作社、家庭农场、农贸市场、农村旅游等主体使用手机号码支付的习惯,为乡村振兴、数字乡村战略贡献农金力量。
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