在呵护孩子成长的过程中，家长投入最多的是教育，而最让人殚精竭虑、人心力交瘁的却是孩子的健康。相比于成年人而言，小朋友由于免疫力弱更容易出现感冒、发烧等小病小痛，许多家长都曾遇到过孩子半夜发烧、咳嗽的揪心经历。
孩子夜里生病对于许多家长而言都是十分糟糕的经历，一方面心疼孩子遭罪，一方面又面临着半夜不便跑医院的窘况。疫情之下，即使有条件去医院，也需要再三斟酌是不是交叉感染的风险。以“网店店送”线上线下一体化运营为显著特征的数字药房，精准的解决了家长群体上述痛点，缓解了家长对孩子突然生病的焦虑感和无力感。
叮当快药自成立之日起就坚持7*24小时服务，这意味着从凌晨到深夜，只有用户下单，叮当快药小哥都将实时配送上门，在全国近二十个城市核心地区28分钟送达。备受用户称赞的是，叮当快药拥有24小时在线的专业医生、药师团队，可提供在线咨询和用药指导服务，可以为家长提供医药知识，并帮助安全用药、合理用药，为焦虑的家长，特别是新手家长吃下“定心丸”。
叮当快药相关人员介绍，之所以能够如此快速地为用户送药上门，依靠的是叮当快药背后的数字科技力量。叮当快药应用电子围栏技术合理规划叮当智慧药房的布局，实现单店服务半径提升，通过“智能路径规划系统”、“智能拣货系统”、“智能调度系统”等科技手段，显著地提升了从商品调度到分拣、配送的服务全过程。叮当快药还推出了智能温控箱，确保药品配送过程中的药品品质安全。在叮当快药全方位的健康服务下，家长无须再担心手忙脚乱。
用户点赞叮当快药送药上门
在供应端，叮当快药建立起“FSC药企联盟”，与众多国内外知名药企保持长期、深入合作，不仅成人用药、慢性病用药、皮肤用药、五官用药等品类一应俱全，各类儿童常见病用药也十分齐备。
近年来，国家多次出台相关政策鼓励大力数字科技，鼓励“互联网+医疗”、“互联网+医药”，而疫情常态化也进一步催化了用户关于在线健康咨询和“网订店送”的需求，在此背景下，叮当快药这样的数字药房提速发展，为包括家长在内的各类人群带来诸多便利。不少家长表示“感谢叮当快药的便捷的服务！”“感谢这个便捷的服务和充满人情味的问候。”
