近日，中国银保监会办公厅发布《关于进一步加强消费金融公司和汽车金融公司投诉问题整治的通知》（下称《通知》）称，要严厉打击非法代理黑产，严肃查处以“征信修复、洗白、铲单、征信异议投诉咨询、代理”为名行骗，严重扰乱社会信用体系建设大局的不法分子。

　　《通知》中也明确指出，鼓励机构加强科技赋能，通过积极研发新兴科技手段，预防、识别和及时制止非法代理投诉，同时使用语音质检模型、话术模版和声纹技术等辅助客服坐席判断预警投诉风险，全面加强自身识别和防范非法黑产的能力。

　　在提升国民金融素养，加强防诈反诈方面很多监管层企业一直在积极探索，助力行业健康有序发展，为金融安全保驾护航。

　　当前，央行、银保监会、证监会、国家网信办四部门联合开展的2022年“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动正在火热进行中。据了解，今年的金融知识普及月活动包括注重提升金融素养、倡导科学理财和合理借贷、强化金融风险提示等六个方面。

　　作为一家专注于财商知识普及的学习平台，启牛学堂积极参与“金融知识普及月”活动，特邀对外经济贸易大学金融投资系副主任、博士生导师、副教授刘津宇，首都经济贸易大学保险系副教授、博士生导师、北京人才京郊行专家赵明等多位金融领域专家做客启牛学堂直播间，围绕各种金融投资产品以及金融投资风险进行详细科普。

　　微众银行结合自身作为数字银行的特色及优势，贴近社会关注热点，多渠道、多形式开展金融知识宣传教育，着力引导金融消费者远离非法金融活动，提升自身金融素养，加强风险防范意识，共享数字金融成果。

　　“全民反诈”目标的实现需要持之以恒的宣传和从根本上落到实处。

　　在中国互联网金融协会指导下，启牛学堂联合政产学研等机构，多次举办系列金融消费者权益保护活动。同时，以系列海报、条漫、短视频等多种形式，普及金融消费者权益保护理念与知识，提升大众对金融风险的识别与防范能力。启牛学堂还面向中老年群体推出《“守护风华计划”中老年防诈骗系列科普视频》，助力中老年群体提升金融素养，强化金融风险防范意识。

　　启牛学堂作为一家专注于财商知识普及的学习平台，自成立以来始终面向大众普及基础的金融知识，助力国民提升金融素养，防范金融风险。在发挥自身优势的同时，启牛学堂积极联合多方力量，深入开展金融消费者权益保护工作，切实维护金融消费者合法权益。

　　防诈反诈、保护金融安全的根源还是要提升国民自身的安全意识。正如今年全国两会期间，全国人大代表、九三学社中央常委、社会服务部部长徐国权提交的《关于加速推进国民财商教育发展的建议》中所建议的，提升国民金融素养水平，维护金融消费者的长远和根本利益，促进金融市场健康稳定发展，应加强国民金融教育和财商教育。