题记：典当行业，作为一种历史悠久的传统金融服务业态，自古以来就在社会经济生活中发挥着十分重要的作用。它的发展历程，不仅是一部有据可考的金融史，更是一幅浓缩了社会变迁的时代画卷。
　　典当行业，作为金融服务体系中的重要组成部分，其服务领域涵盖动产典当、房产典当、财产权利典当等方面，以其“小额、短期、简便、灵活”等特点，在满足中小微企业融资需求、居民应急需要、促进经济社会发展等方面发挥了积极的作用。
　　随着时代的进步和市场的演变，传统典当行业的服务模式已难以满足现代客户的需求。为了保持竞争优势、提升服务质量，典当行业正积极探索一条与时俱进的发展新路，以适应市场的快速变化和满足客户的多样化需求。日前，《中国企业报》记者对北京华远典当有限公司总经理潘菲进行了独家专访，深入了解华远典当在发挥行业自身优势、推动实体经济发展方面的先进经验和做法。

　　北京华远典当有限公司总经理潘菲

　　北京华远典当有限公司是2014年由北京市商务局批准注册成立的典当企业，是西城区国资委系统唯一一家典当企业。作为典当行业中为数不多的国有企业，华远典当率先提出了“红色典当”的口号，通过党建引领带动典当全品类业务的开展，充分发挥金融服务实体经济发展的促进作用，帮助扶持小微企业，不仅赢得了客户的信任和尊重，还收获了行业内外的一致好评。
　　“三融一化双提升”，以高质量党建引领企业高质量发展
　　“三融一化双提升”是华远典当开展党建工作的指导思想，即推动党建融入公司治理、融入公司生产经营、融入共享共建，把党组织优势转化为企业高质量发展的内生动力，实现提升工作效能水平和提升员工综合素质的最终目标，充分彰显“党建工作为做强、做优、做大国有资本提供坚强政治和组织保证”的独特价值。

　　华远典当与行业协会、合作单位联合开展主题党日活动

　　作为北京西城区属国有企业华远集团的二级单位，华远典当深入贯彻落实党的二十大精神，坚持以新时代首都发展为统领，践行“红墙意识”，当好“红墙先锋”，积极响应西城区和华远集团“红墙先锋在社区我为群众办实事”的实践活动号召，开展了一系列别具特色的党建活动。
　　从走进居民社区举办的“大有爱爱收藏——我为群众办实事”珠宝鉴定知识讲座活动，到携手属地街道举办的“天天315”防范电信诈骗技巧宣讲活动，从“弘扬雷锋精神，服务百姓民生”的学雷锋志愿服务活动，到“庆八一”走进军队干休所举办珠宝收藏鉴赏知识公益讲座，华远典当在为民服务的过程中逐渐形成了独特的服务性党建品牌，让“惠民生、暖民心、解民忧”的企业形象深入人心，既维护了群众的切身利益，满足了百姓创享美好生活的需要，又为企业回归民品典当业务本源，打下了坚实的群众基础。

　　华远典当走进社区开展珠宝鉴定知识公益讲座活动

　　为促进党建工作与行业服务的深度融合，华远典当作为北京市典当行业协会副会长单位，在协会领导的关心支持下，与全国其他省市同行积极开展经验交流活动，取得了良好的效果。如与河北省典当行业协会、山西省典当行业协会共同开展的考察交流活动，让两地同行互学互鉴、共建共享，在思想碰撞中激发了典当行业的创新潜能；与北京市洗染行业协会开展的支部联建共建活动，不仅提升了基层党组织的凝聚力、战斗力和创造力，同时促成了双方在二手奢侈品鉴定、清洗养护、翻新方面的初步合作意向。通过举办一系列丰富多彩的党建活动，凝聚起“诚信经营、服务至上、合作共赢”的同行共识，实现了员工素质与工作效能的“双提升”，也实现了党建工作和业务拓展的“双提升”，推动典当行业朝着健康有序的方向不断发展。

　　山西省典当行业协会到访华远典当交流调研

　　践行“普惠金融”理念，着力推进实体经济发展
　　典当行业，作为一种历史悠久的融资方式，在现代金融体系中仍具有不可或缺的地位。它基于抵押物的真实价值和可变现能力为客户提供短期资金服务，展现出极高的灵活性和便捷性。这一特性使得那些在传统银行体系中因信用等问题而难以获得融资的客户，能够通过典当贷款获得所需的资金支持，让典当行业成为传统银行体系的有益补充，对于促进实体经济的发展和繁荣具有重要意义。
　　潘菲表示，“成为现代化、专业化、可信赖的综合金融服务商，为客户提供全面、便捷的金融服务”是华远典当的使命愿景。华远典当深入贯彻落实中央金融工作会议精神，积极践行“普惠金融”的服务理念，为中小微企业和个体工商户提供融资支持，帮助他们切实解决资金短缺问题，从而推动实体经济的平稳健康发展。
　　近年来，为更好地适应市场的快速变化、满足客户的个性化需求，华远典当在服务模式和业务模式上积极探索、不断创新。在团队建设方面，华远典当着力推进专业化的人才队伍建设，不断提升精细化管理水平，在获客能力、风险评估能力、催收能力、处置能力等方面都有了较大的提升；在产品研发方面，能为客户提供多元化的产品和服务，在一站式解决客户金融需求的同时，还可提供其他间接增值服务，如助贷业务、票据业务、确权业务等，从而加强与客户的合作黏性；在创新业务探索方面，与银行业合作开展不良贷款转贷业务，与担保公司探索商业承兑汇票融资担保业务，与电影院线合作开设绝当品销售展柜，与同行业企业合作搭建云仓平台，共享二手奢侈品等绝当品资源等，通过深化与其他机构单位的合作联动，切实满足广大客户群体的个性化融资需求。
　　推动典当行业“数智化”进程，培育和发展新质生产力
　　近年来，随着全球经济一体化和科学技术的飞速发展，典当行业也面临着新的机遇和挑战。如何让传统行业打破舒适圈，更具市场竞争力，是目前亟需解决的重要问题。典当行业在传统业务模式的基础上，正逐步向数字化、智能化转型。这一转型将极大地提高典当行业的服务效率，减少人工操作，优化客户体验。
　　近日，华远典当联合北京典当行业协会等机构单位，共同举办了首届北京典当行业数字化创新和发展大会。与会企业一致认为，利用技术性革命，为典当行业高质量发展提供革新动力，与习近平总书记提出的“加快形成新质生产力，增强发展新动能”的精神高度统一。推动典当行业的“数智化”进程，搭建金融互联网生态服务体系，通过引入大数据和人工智能打造行业集群，让典当行业在数字浪潮中焕发新生，是未来发展的必然趋势。

　　首届北京典当行业数字化创新和发展大会

　　潘菲表示，引进大数据和人工智能等先进技术，可以有效提升典当行业的服务水平、运营效率及风险防控能力。通过大数据技术的应用，使得典当行业能够对客户的需求和市场趋势进行更深入的挖掘和分析，从而更准确地预测市场变化和制定策略；而人工智能技术的引入则使得典当行业能够更快速、准确地评估典当物品的价值，简化业务流程，加快交易速度，提升客户体验。但同时，也要重视加强数据安全管理，保护客户信息安全和企业利益最大化。
　　典当行业的发展，历经了漫长岁月的洗礼和无数风雨的考验。从古代当铺的雏形，到现代金融服务的多元化发展，典当行业不断适应着社会经济环境的变化，展现出强大的生命力和适应性。潘菲表示，典当行业应该回归典当业务本源，专注细分领域，提升鉴定评估能力，大力发展民品典当业务，培育差异化、特色化竞争优势，这是华远典当乃至整个行业未来应重点关注的业务领域及发展方向。