近日,全球领先人力资源咨询与解决方案提供商德科集团(The Adecco Group)发布《AI大变革中,全球商业领袖的前进之路(Leading Through the Great Disruption 2024)》研究报告。该研究与牛津经济研究院(Oxford Economics)合作进行,对来自9个国家的2,000名企业高管(C-Suite)展开调研,了解他们是如何看待人工智能改变工作世界的,重点关注人工智能(AI)和生成式人工智能(Gen AI)对人才战略的变革性影响。
德科集团《AI大变革中,全球商业领袖的前进之路(Leading Through the Great Disruption 2024)》报告
根据调查显示,在一些全球主要经济体公司中,超过一半(66%) 的企业高管表示他们会从外部直接招聘 AI 技术人才来应对AI 的大规模采用,而不是对现有员工进行再培训,这也引发了对数字技能的需求热潮;而只有 34% 表示他们会培养现有的员工成为 AI 技术人才。
摘自德科集团《AI大变革中,全球商业领袖的前进之路(Leading Through the Great Disruption 2024)》报告
鉴于对这些技能的预期需求,37% 的企业领导者表示,未来12个月内,与人工智能相关的职位的薪酬将“大幅增加”,而白领和蓝领职位的薪酬涨幅分别为24%和9%。德科集团 CEO Denis Machuel 表示:“AI 正在深刻的改变各行各业的工作方式,目前的应对策略是不可持续的,企业必须积极采取更多的措施,推动员工再培训,调整岗位布局,充分利用这一技术变革带来的机遇,避免引起不必要的动荡。企业不应该只采取从外部聘请的方式来应对这场变革。”
尽管 AI 人才“外部聘请vs内部培养”(buy vs build) 的差距显著,但这种差距也正在延伸到其他数字技能领域。据悉,62% 的领导者表示他们将从外部聘请数据素养(data literacy)专家,而 36% 的领导者表示他们更倾向于对内部团队进行技能提升或培训。同样,60% 的企业计划通过外部招聘来弥补数字素养 (digital literacy) 人才的不足,而 37% 的企业则表示将致力于内部增强此领域能力。
商界领袖们预见到,在更广泛的劳动力市场将发生重大剧变。据调查显示,仅有 46% 的企业领导者表示他们将重新部署因人工智能而失业的员工;从长远角度看,41% 的企业领导者表示,预计在未来五年内,由于 AI 技术的发展,他们将减少雇佣员工数量。
调查还发现,AI 技能差距延伸到了企业的高层。57% 的人对自己公司的高管(C-suite)能否理解人工智能带来的“风险和机遇”的能力缺乏信心。在这组调查中,只有 43% 的人表示他们有正式的培训计划来提高人工智能技能,而仅有 50% 的人表示他们会为员工提供如何在工作中运用 AI 的指导。
尽管 AI 正带来前所未有的变革,但商界领袖们坚信,人类的智慧与创造力在企业成功中,仍将占据核心地位。根据调查显示,57% 的人表示,在工作场所,“人情味”仍然比人工智能更具影响力,而创造力和创新力被视为当前最紧缺的能力领域。
Machuel补充道:“领导者们不仅要迅速推进 AI 技能的提升,并且要确保以人为本,以安全、负责任的方式实施这一转型。AI 应该成为一种支持人们发挥独特的创造潜能的工具,让人们有更多的时间进行战略思考和解决问题。”